Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,584 reviews
:
By Arnold Cornelia
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preiswertes Hotel an guter Lage.

Liebe Cornelia

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als preiswert und gut gelegen empfunden haben. Auch dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren, wissen wir zu schätzen.

Schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Kurzaufenthalt alles vorgefunden haben, was Sie benötigt haben. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine wertvolle Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you were completely satisfied with your stay and that you particularly appreciated the rooms, location, service, and cleanliness. Your excellent feedback motivates our team to continue to do everything they can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon.

Best regards from Basel
Julia Kölzer
By ela
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr sehr netter Empfang. Der Allesandro war sehr nett und Kunden Freundlich! aber auch andere Mitarbeiter sehr nett und immer zuerst an Gäste gedacht.

Liebe ela

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre freundlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich durch den herzlichen Empfang und die zuvorkommende Art unserer #HotelHelden besonders willkommen gefühlt haben. Dass Sie sowohl unser Engagement für das Wohl unserer Gäste als auch die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden positiv erwähnen, bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Bestreben.

Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt rundum zufrieden waren und keinen weiteren Service vermisst haben.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
By Henk
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Dear Henk,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us.

We are delighted that you rated your stay positively overall and were particularly satisfied with the cleanliness of our hotel, as well as the room, location, and service. Your appreciative feedback is a wonderful affirmation and motivation for our team.

We also appreciate your assessment of the value for money. Your feedback helps us to continually optimize and develop our offerings.

We would be delighted to welcome you back again sometime soon.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren zufrieden und hatten einen schönen Aufenthalt in Basel.

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Basel verbringen konnten und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch die unkomplizierte Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel mit der Basel Card war für Sie ein Pluspunkt – das hören wir immer wieder gerne.

Dass der Zahnputzbecher im Zimmer nicht wie erwartet gereinigt war, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, die Qualität und unseren Standard weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

We are delighted to see that you were satisfied with many aspects of your stay, especially the service and the room. Your willingness to recommend us is a special compliment to our team.

Thank you for sharing your positive impressions with us. We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Julia Kölzer
By Guido
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lekker hotel

Beste Guido

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd dat u van ons hotel heeft genoten en tevreden was met de locatie en de vriendelijke service van ons bar- en restaurantpersoneel.

Tegelijkertijd betreuren we het ten zeerste dat uw slaapcomfort werd aangetast door de matras en dat u ontevreden was over de waterdruk in de douche. We nemen uw opmerkingen serieus, want uw welzijn is onze hoogste prioriteit.

We danken u voor uw eerlijke en constructieve feedback en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt und würden jederzeit wiederkommen!

Lieber Familie Adameit

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohl und willkommen gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, den bequemen Betten sowie der Ausstattung zufrieden waren.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
By Gübelin Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren sehr zufrieden bis auf die Nachtessen. wir haben viel zurückgegeben, waren an beiden Abenden das Fleisch viel zu fest gebraten. Die erste Vorspeise war super fein. Man sollte nie zweimal dasselbe bestellen. Das zweite Mal waren die Ravioli trocken, ohne Sauce und fast keine Pilze und kalt. Das erste Mal waren die Ravioli weich, viel Sauce und viele Pilze. Absolut das Gegenteil. Eigentlich möchte ich gerne wiederkommen, habe aber grossen Respekt vor der Küche, da das Nachtessen in den Ferien wichtig ist. An der Reception war Frau Haueter sehr freundlich, sympathisch und aufgestellt. Sie macht einen sehr guten Job. Herzliche Grüsse an sie von mir.

Liebe Frau Gübelin

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch die Lage unseres Hauses sowie der Service haben Ihren Ansprüchen entsprochen, was uns sehr freut.

Ihre offenen und detaillierten Rückmeldungen zum Nachtessen schätzen wir, gleichzeitig wundert Sie uns, da Sie unserer Aufzeichnung nach nur eine Nacht bei uns verbracht haben. Wir hoffen, dass das Lob an die Rezeption uns dennoch gilt. Ihre Zufriedenheit in diesem Bereich bedeutet uns viel und wird gerne weitergeleitet.

Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schuh

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und der Lage unseres Hotels schätzen wir sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
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