Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,828 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Herr Kahn

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit unserer Lage, unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.
Lassen Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt gerne wissen, dass Sie eine weichere Matratze bevorzugen. Wir werden Ihr Bett dann gerne mit einem zusätzlichen Topper ausstatten, damit Sie sich gut in der Nacht bei uns erholen können.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Basel erneut willkommen heissen dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very good

Dear Karim
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
For your next stay we recommend to book one of our apartment rooms - these rooms are almost double sized as our regular rooms.
We can also gladly arrange for a kettle - just ask for it at the front office.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel selbst ist sehr angenehm und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut,

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Anregungen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very satisfied. Thank you.

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, jederzeit wieder, wirklich empfehlenswert!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Es tut uns Leid, dass Ihre Nacht nicht ganz so ruhig verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir empfehlen Ihnen unsere Superiorzimmer - für einen kleinen Aufpreis erhalten Sie ein Zimmer auf der ruhigen Gartenseite des Hotels und profitieren noch von weiteren Ausstattungsmerkmalen (wie z.B. einer Klimaanlage, einer Nespresso-Kaffeemaschine und einer kostenlosen Minibar).
Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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