Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,704 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich wurde von der Frau Olha begrüßt. Sie war ganz nett, und wir haben uns herzlich unterhalten. Sie hat mir erzählt wo die verschiedenen Räumen zu finden sind, und sie war bereit alle meine Fragen bezüglich "Basel" zu beantworten.
Sie hat mir einen positiven Eindruck von eurem Hotel und natürlich von der Stadt hintergelassen!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht so von uns und unserem Angebot überzeugen konnten, dass Sie uns weiterempfehlen werden.
Was hat für Sie zu einem noch besseren Aufenthalt gefehlt? Geben Sie uns gerne ein detaillierteres Feedback; Sie helfen uns damit, uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir fühlen uns sauwohl in ihrem Hotel und kommen deshalb jedes Jahr mindestens 2x zu Ihnen. Wir fühlen uns immer wie „zu Hause“ - DANKE an das gesamte Team!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr schönes modernes Hotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Spectacular:)

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut geführtes sauberes Hotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten ebenso wissen wir Ihr Kompliment an die Leidenschaft unserer #HotelHelden sehr zu schätzen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Von Anfang bis am Schluss super! Personal sehr motiviert und sympathisch! Vielen Dank!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen wieder !!!!

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel ist gut, aber hat sich das Zimmer doppelt bezahlen lassen ohne es zu merken. Nach Hinweis wurde der Fehler allerdings schnell behoben

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass uns bei der Abrechnung Ihres Zimmers ein Fehler unterlaufen ist.
Wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie gleichermassen aber unsere zügige Lösung der Situation hervorgehoben haben.
Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns!
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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