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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,704 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr zufrieden - dafür,d ass wir nur ein WE vor ort waren.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfekt

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal sehr freundlich, vor allem am Empfang. Ein Wellnessbereich hat gefehlt, bei dem sehr hohen Preis wäre das angemessen gewesen.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir bedauern, dass insbesondere unser Preis-Leistungsverhältnis Sie nicht überzeugen konnte. Wir sind uns bewusst, dass durch den aktuellen Wechselkurs Aufenthalte in der Schweiz teurer sind. Verglichen mit Hotels in Basel, die über eine ähnliche Ausstattung (ohne Wellnessbereich) verfügen, sind unsere Preise und Angebote in einem sehr attraktiven Bereich.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dieses Hotel kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter waren geradezu vorbildlich. Der zusätzliche Service von meiner Tochter bestellt (Frühstück mit Freunden und Familie war eine tolle Überraschung und scheint auch Ihrem Mitarbeitern Freude gemacht zu haben.) Vorbildlich, Herzlichen Dank dafür

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Was pleasant.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your great rating.
We are very grateful to learn what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

habe nichts auszusetzen

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was Ihnen - ausser einem Glas Sekt beim Frühstück noch für eine sehr gute Bewertung gefehlt hat. Wie können wir uns noch verbessern? Wir freuen uns, wenn Sie uns mit noch detaillierterem Feedback die Chance zur Verbesserung geben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut und kundenorientiert.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was satisfactory

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating.
We appreciate your effort to let us know what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel in Basel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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