Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,687 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent with a warm welcome

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Fine

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber,freundliches Personal eigentlich fast perfekt

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Was hat Ihnen noch bei uns gefehlt? Wir sind immer gespannt auf die Rückmeldungen unserer Gäste.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir hatten die Zimmer schon sehr früh zum Voraus reserviert und bezahlt! Es hat alles sehr gut geklappt! Wir werden für nächstes Jahr fürs Tatoo wieder bei Ihnen reservieren!

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Bei Ihrer Reservierung im Restaurant gab es scheinbar ein Namensmissverständnis und Ihre Gruppe wurde so nicht der richtigen Reservierung zugeordnet - das tut uns Leid.
Wir freuen uns schon heute, dass wir Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very pleasant as usual.

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war super

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider wurde der allgemein gute Eindruck durch die miserable Klimatisierung, die uns den Schlaf raubte und für ein mühsames Kind am nächsten Tag sorgte, völlig zerstört. Ärgerlich war darüber hinaus, dass wir bei Beschwerde nicht etwa ein besseres Zimmer bekamen, sondern damit vertröstet würden, dass die Temperatur sich abends deutlich verbessere. Das war mitnichten der Fall, das Zimmer war völlig aufgeheizt und dann wurde nachts sogar die Klimaanlage ausgeschaltet. Fenster und Vorhänge zu öffnen war wegen der Licht- und Lärmbelästigung von der Straße nicht möglich.

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung dankend an; gibt sie uns doch die Chance, unser Verbesserungspotenzial zu erkennen. Wir werden hier auch den Anlass nutzen und ein Training mit allen Mitarbeitern machen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour agréable

Cher client
Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations
Julia Kölzer
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