Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,704 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien, nous reviendrons.

Cher client
Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegtes und kostengünstiges Hotel im Zentrum. Personal sehr zuvorkommend!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie besonders von unserer Lage und der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent séjour

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Breakfast very basic

Dear Guest
Thank you very much for your stay and for taking the time to rate us.
We regret that we were not able to fully meet your expectations. Your feedback is highly appreciated as you are giving us the chance for constant improvement.
We look forward to hopefully welcoming you again to convince you of our quality.
Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

Auch die Mitarbeiter im Frühstückservice waren sehr flink und freundlich. Vielleicht sollte man jedoch überdenken, dass sich offensichtlich Mitarbeiter aus der Küche an der etwas klein dimensionierten Espresso Maschine während der Frühstückszeiten einen Kaffee holen.

Ebenso sollte man im Bad (Zimmer 434) die Toilettensitze auswechseln. Der Gelbstich ist doch etwas unappetitlich!! und entspricht nicht dem Hotelstandard! Auch Kosmetiktücher fehlen im Bad.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne

Cher Cirio
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue à nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage, Ausstattung sehr empfehlenswert

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent with a warm welcome

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Fine

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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