Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,749 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The place was really nice - friendly and smiley staff ready to support and answer the questions. The room was nice and enough for two people. It was clean and cozy. The pillows could be more hard. There wasn’t a fridge in the room.
Overall the hotel is nice with good quality for the price.

Dear Ignatova

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly highlighted the friendliness and helpfulness of our team, as well as the pleasant and clean atmosphere in your room. Your positive feedback regarding service and cleanliness is a valuable recognition for our entire team.

We have taken note of your comments regarding the pillows and the lack of a refrigerator. Feedback like yours helps us to further improve the amenities and comfort of our rooms to better meet our guests' expectations.

It is wonderful to read that you found our value for money to be good and that you felt comfortable overall. Your willingness to recommend us is the greatest compliment we could receive.

We would be pleased to welcome you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war ein kurzer, aber sehr schöner und unkompizierter Aufenthalt bei Ihnen.

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt verbracht haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Service, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben – das ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles gut -

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv empfunden haben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zur Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Dass Sie keinen weiteren Service vermissen, bestätigt uns in unserem Angebot und zeigt, dass wir Ihre Erwartungen in den wesentlichen Bereichen erfüllen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
By M. Haas
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Danke und bis zum nächsten Mal!

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, Ihrem Zimmer sowie mit dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft, einen weiteren Aufenthalt in Erwägung zu ziehen, schätzen wir besonders.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es hilft uns, auch in Zukunft auf die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste einzugehen und ein faires Angebot zu behalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heissen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen immer wieder gern. Alles super

Liebe*r Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie immer wieder gern zu uns kommen und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der Zimmerausstattung bis hin zur Sauberkeit, vollkommen zufrieden sind.

Ihr wiederholtes Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team sowohl Anerkennung als auch Motivation. Schön, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen wieder

Liebe Frau Feil

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie die Ausstattung des Zimmers sowie die kostenfreie Minibar als Bereicherung wahrgenommen haben – auch wenn Sie diese nicht genutzt haben.

Ihre Anmerkung zur Grösse des Zimmers sowie Ihr Gesamturteil, dass alles für einen Kurzaufenthalt ausreichend war und das Preis-Leistungsverhältnis stimmte, nehmen wir gerne entgegen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals geben wir mit Freude an das Team weiter.

Die Tatsache, dass Sie einen weiteren Aufenthalt planen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihr Wiedersehen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very enjoyable stay

Dear Burchard

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are especially pleased that you appreciated your spacious, clean, and comfortable room, as well as its amenities and functionality. The location, so close to public transportation, also clearly contributed to a pleasant stay.

Your praise for the friendliness and helpfulness of our team, as well as for the cleanliness throughout the hotel, is a valuable recognition and a great source of motivation for us. We also greatly appreciate your positive assessment of the value for money.

We sincerely thank you for your willingness to recommend us and would be delighted to welcome you back again in the future.

Sincerely,
Robert Wiesner
By Marlyse Clivaz
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hôtel très agréable. A recommander

Cher Marlyse Clivaz,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous.

C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que vous souhaitez le recommander. Votre appréciation de la qualité de votre chambre ainsi que de son confort et de ses équipements nous réjouit particulièrement.

Nous sommes également ravis que l’emplacement, bien desservi par les transports en commun, ait facilité vos déplacements dans la ville. Vos compliments à l’égard de notre équipe, que vous décrivez comme accueillante et efficace, sont une motivation précieuse pour chacun de nos collaborateurs.

Votre satisfaction en matière de propreté et de rapport qualité-prix est très encourageante pour toute notre équipe, attachée à offrir un service irréprochable à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bâle.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
By Karen mclaren
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Lovely hotel reception staff amazing very friendly and helpful

Dear Karen McLaren

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted to hear that you particularly praised our reception team and appreciated the friendliness and helpfulness of our staff. Feedback like yours is a great compliment and means a lot to our entire team.

We also appreciate your positive feedback on the cleanliness and amenities of your room. Your top ratings for the room, service, value for money, and cleanliness motivate us to continue providing the best possible service for our guests.

We also thank you for your willingness to recommend us and would be very happy to welcome you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Collados

Thank you so much for taking the time to share your experience with us.

We are delighted to read that you were particularly pleased with the cleanliness of our hotel, the room amenities, the location, and the service. Your praise is a great motivation for our team to continue providing the best possible service.

We also take your feedback regarding the value for money very seriously. Your honest feedback helps us to continuously review our offerings and services and to optimally tailor them to our guests' expectations.

We hope to welcome you again on a future occasion.

Sincerely,
Robert Wiesner
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