Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,795 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Your staff is kind but it is work to rule.
Rooms are inadequate for 4 star

Dear guest
Thank you very much for your stay and for taking the time to rate us. We regret that we were not able to fully fulfil your expectations.
We look forward to welcoming you again so that we can convince you of our quality.
Best regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Top Angestellte ,
Top Lage ,
Kommen gerne wieder.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles super gut.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr wundervoll, wir kommen jederzeit wegen der E-Bikes zurück

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was difficult to chose something healthy and lower carb dominated from the room service menu. I would have used this more/enjoyed it more when I did use it, if there had been a non burger/sandwich option; it would be better if more vegetables and fish were available as a main course

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ok but disappointed with no sub chargers, poor coffee and limited gym/fitness facilities

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel, bei dem sogar die Minibar inklusive ist. Sehr zuvorkommende Mitarbeitende. Mein Zimmer auf die Gartenseite war sehr ruhig.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehfähigkeit gutes Hotel unweit von Messe / Kongress

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut.
Basel Card mit ÖV und Vergünstigungen Museen und Zolli ist top.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut erreichbar vom Bahnhof, schöne geräumige Zimmer

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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