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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,725 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten und nehmen Ihre Rückmeldungen zur Zimmerqualität, Sauberkeit und zum Service sehr ernst. Ihr ehrlicher Eindruck zeigt uns, dass noch Verbesserungspotenzial besteht, insbesondere, wenn es um das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste geht.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten konnten. Dennoch ist es uns wichtig, auch Ihre kritischen Hinweise als Ansporn zu nehmen, um in Zukunft gezielt an unseren Standards und am Angebot zu arbeiten.

Wir danken Ihnen erneut für Ihre Offenheit und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von einer positiveren Erfahrung überzeugen zu können.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Mauri

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Höchstnoten, die Sie unserem Haus in nahezu allen Kategorien verliehen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, unserem Service sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung und eine grosse Motivation für das gesamte Team.

Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to provide us with your detailed feedback on your stay.

We are delighted that you were completely satisfied, especially with your room, the service, and the cleanliness. We also greatly appreciate your positive assessment of the amenities and the value for money.

We welcome your feedback on the location, as every suggestion helps us to further optimize the overall experience for our guests. It's wonderful to see that you would gladly recommend us.

We hope to welcome you back to our hotel again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner
By MG
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehmes Business-Hotel

Lieber MG

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis rundum positiv empfunden haben. Besonders die Erwähnung der Kapselkaffeemaschine auf dem Zimmer nehmen wir mit Freude auf, wissen aber auch Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur für Tee zu schätzen.

Ihren Vorschlag bezüglich eines einfachen Wasserkochers nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Ausstattung und unseren Service noch gezielter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.
Gern bekommen Sie beim nächsten Mal einen Wasserkocher auf Anfrage direkt an unserer Rezeption.

Wir hoffen sehr, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie besonders mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – sie sind eine wertvolle Motivation für unser ganzes Team.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freut uns besonders. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr nette Mitarbeiter, super sauber, alles in allem sehr empfehlenswert!
Gerne wieder!

Liebe*r Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit unseres Hauses hervorgehoben haben. Ihr Lob nehmen wir gerne als Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team auf.

Ebenso schätzen wir es sehr, dass Sie die Zimmerausstattung, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben. Ihr Gesamteindruck und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns die schönste Bestätigung, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest
Thank you very much for your positive overall rating! We are delighted that you were overall satisfied with our service and that you enjoyed it!
If you have any further requests or suggestions, please do not hesitate to contact us at any time.
Kind regards
Robert Wiesner
By Fatih AYDIN
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfect

Dear Fatih Aydin

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are extremely pleased that you were completely satisfied with your stay and gave us top marks in all categories. Your praise for the room amenities, location, service, cleanliness, and value for money is a valuable recognition and motivation for our entire team.

We hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Robert Wiesner
By Arnoud
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Arnoud

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität des Zimmers, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, denn sie helfen uns, unser Angebot stetig an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner
By Andrea Ehlgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis! Wir wurden ausgesprochen freundlich empfangen. Auch während des gesamtes Aufenthaltes war das Personal nett und hilfsbereit. Das Zimmer war gut ausgestattet und vor allem sehr sauber. Das Frühstück war ebenfalls top: große Auswahl, frische Produkte. Auch die Lage des Hotels ist gut – zentral, aber dennoch ruhig.

Liebe Andrea Ehlgen

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams während Ihres gesamten Aufenthalts hervorheben. Das ist für uns das schönste Kompliment. Schön, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück mit seiner grossen Auswahl und den frischen Produkten geschätzt haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zur zentralen und trotzdem ruhigen Lage unseres Hauses sowie zum Preis-Leistungsverhältnis. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen und Ihnen an nichts gefehlt hat, ist für unser gesamtes Team die grösste Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
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