Essential by Dorint Basel City (CH)

Lieber Pirmin

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen unseres Hauses – von der Zimmerausstattung über den Service bis hin zur Sauberkeit und Lage – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Sehr geehrter Bejaoui,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm und komfortabel empfunden haben.

Ihr Lob zur Gastfreundschaft und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen motivieren unsere #HotelHelden, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre durchweg hohen Bewertungen für Zimmer, Lage und Sauberkeit freuen uns ausserordentlich. Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis ist.

Wir hoffen, Sie dürfen schon bald wieder bei uns begrüssen.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Chère Nathalie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives après votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre petit déjeuner, qui tient beaucoup à cœur à notre équipe.

Votre satisfaction concernant la chambre, l’emplacement, la propreté ainsi que le service nous motive à poursuivre dans cette voie et à toujours offrir le meilleur à nos hôtes.

Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Meilleures salutations
Julia Kölzer

Kære hr. Poulsen,

Mange tak for at du tog dig tid til at dele dine indtryk med os.

Vi er glade for, at du generelt var tilfreds, og at du har givet os værdifuld feedback med dine anmeldelser. Det er dejligt at se, at du fremhævede forskellige aspekter af dit ophold positivt.

Vi sætter stor pris på din villighed til at anbefale os og håber at byde dig velkommen igen ved næste lejlighed.

Med venlig hilsen,
Julia Kölzer

Lieber Dirk

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Vorteile der Basel Card gefallen haben und Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit des Teams besonders schätzen konnten.

Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, dass Rückstände im Bad verbleiben – Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern.

Wir können gut nachvollziehen, dass nicht jeder gleich viel Hunger am Morgen hat. Selbstverständlich können Sie in der Bar auch nur einen Kaffee und ein Croissant bestellen. Melden Sie sich hierfür gerne entweder bei den #HotelHelden aus dem Service oder an der Rezeption.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Frau Schaefer

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen guten Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.

Auch Ihre Bewertungen zu den einzelnen Punkten wie Lage, Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Einschätzungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Lieber Josef

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang, das schnelle Check-in und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob für den Zustand und die Ausstattung Ihres Zimmers geben wir gerne an unser Team weiter.

Für die Unannehmlichkeiten mit den Trinkgläsern möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dass die Gläser nicht in einwandfreiem Zustand waren, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um die Qualität zukünftig zu sichern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer

Dear Vicky,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you found your stay pleasant and convenient, and that you particularly appreciated our service and the accessibility to the city center.

We appreciate your praise for the friendliness and helpfulness of our #HotelHeroes, as well as for the cleanliness. Your positive feedback on the room and shower further motivates us to always offer our guests a pleasant stay.

Our Essential Rooms are equipped with centrally controlled air conditioning. We always strive to maintain a temperature in these rooms that is both sustainable and provides the greatest possible comfort, thus ensuring your refreshment. Our Superior Rooms offer individually controlled air conditioning and even a complimentary minibar and capsule coffee machine.

We would be delighted to welcome you again on your next visit.

Best regards from Basel,
Julia Kölzer

Liebe Frau Dabow

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unseren modernen und sauberen Zimmern wohlgefühlt haben und unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte.

Auch Ihr Feedback zur Lage sowie Ihre Einschätzung zum Preis wissen wir sehr zu schätzen – es ist uns ein grosses Anliegen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer

Liebe Frau Umarova,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit unserer Lage, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Standards anzustreben.

Für Ihre Anregungen bezüglich Zimmer und Preis danken wir Ihnen ebenfalls. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Herzliche Grüsse
Julia Kölzer