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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,689 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren wie immer sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und kommen gerne wieder.
Freundlicher Empfang, zuvorkommender Service, saubere Zimmer und ein reichhaltiges Frühstückbuffet.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr freundliches Personal, sehr sauber und komfortable Zimmer

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Schönes und sauberes Hotel, sehr freundliches Personal, guter Service, reichhaltiges Frühstück

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ok

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback.
For your next stay we recommend to book one of our superior rooms - these rooms are located on the more quiet garden side of the building and the air condition can be regulated individually.
I hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

j

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hotel ZimmerTiefgarage und Personal sehr zufriedenstellend
Betten fantastisch

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Fantastic staff, always very helpful.

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein empfehlenswertes Hotel mit allem Comfort, den man sich vorstellen kann. Besonders die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut! Der einzige Negativpunkt war, dass der Cremespender im Bad leer war!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen immer wieder gut bei uns gefällt.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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