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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,408 reviews across 12 portals
:
By Dirk
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Dirk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gute Anbindung unseres Hauses schätzen und die Erreichbarkeit von Köpenick sowie dem Müggelsee für Sie vorteilhaft war. Ihre hervorragenden Bewertungen für das Zimmer, insbesondere das großzügige Einzelzimmer mit ebenerdiger Dusche, sowie die vollständige Ausstattung sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und des gepflegten Zustands. Besonders freut es uns, dass Sie sich vom freundlichen und hilfsbereiten Auftreten unserer Mitarbeitenden gut betreut gefühlt haben. Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr Feedback ab und motiviert uns, unsere hohen Standards auch weiterhin zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Urteil ist für uns eine schöne Anerkennung.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Astrid und Torsten Szepanski
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schade, dass die bar sonntags abend zu hat. Wir können es verstehen,waren trotzdem enttäuscht

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern, dass die Bar am Sonntagabend geschlossen war und Ihr Erlebnis dadurch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Verständnis wissen wir sehr zu schätzen, zugleich können wir Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen – gerade wenn man den Tag in entspannter Atmosphäre ausklingen lassen möchte.

Es freut uns, dass Sie sich aufgrund der Nähe zu den Studios für unser Hotel entschieden haben, gleichzeitig verstehen wir, dass der Weg in die Innenstadt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln als zu lang empfunden wurde.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit. Ihr Hinweis zum begrenzten Stauraum im Zimmer liefert uns einen wichtigen Anstoß, in diesem Bereich über Optimierungen nachzudenken. Die insgesamt positiven Bewertungen für Service und Preis-Leistungs-Verhältnis werten wir als Anerkennung und Ansporn zugleich.

Ihr differenziertes Urteil hilft uns, das Gästeerlebnis weiter zu reflektieren und auf die Bedürfnisse unserer Besucher noch gezielter einzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 days ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauber. Das zählt alles.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Sauberkeit unserer Zimmer und Bäder besonders hervorheben. Ihr positives Urteil in diesem Bereich sowie die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage unseres Hauses – mit der Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, vielfältigen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten – nehmen wir gerne zur Kenntnis. Die Zufriedenheit mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum fehlenden Kleiderschrank und zur Klimaanlage an der Fensterbank, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nettes Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders angenehm empfunden haben und den Service mit der höchsten Bewertung würdigen. Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Funktionalität sowie Sauberkeit nehmen wir als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements an.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wird von uns sehr geschätzt. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine motivierende Anerkennung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Urteil, das uns hilft, das Gästeerlebnis weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Stefan
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Stefan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Weiterempfehlungsbereitschaft sehen wir als Bestätigung unseres Anspruchs, unseren Gästen sowohl Komfort als auch einen guten Service zu bieten.

Ihren Hinweis zur Servicequalität nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um unsere Abläufe weiter zu reflektieren und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Urteil, das uns hilft, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Kristin
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war ein sehr guter aufenthalt. Es war nicht direkt in Berlin Innenstadt gelegen, aber man konnte alles sehr gut erreichen. Es war alles bestens danke! Wir würden wieder kommen

Liebe Kristin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers für Sie stimmig und bestens waren. Ihre Einschätzung zur guten Erreichbarkeit der Berliner Innenstadt und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Dass Sie uns trotz Ihres kurzen Aufenthalts in so vielen Bereichen sehr gut bewertet haben und unser Haus weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie den Service unseres Teams als sehr positiv empfunden haben. Auch Ihre Bewertung für die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihr gesamthaft positives Urteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, den Qualitätsstandard kontinuierlich aufrechtzuerhalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung für die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als wertvolle Rückmeldung.

Ihren Hinweis zum Duschvorhang neben der Toilette nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dieser Aspekt nicht Ihren Erwartungen an modernen Komfort entspricht und danken Ihnen für diesen konstruktiven Hinweis.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers helfen uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Christian
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Etwas seiner Zeit hinterherhinkend

Lieber Christian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie insbesondere durch die Überbuchung und den Umgang mit dieser Situation enttäuscht wurden. Wir verstehen, wie belastend es ist, kurzfristig in ein anderes Hotel wechseln zu müssen, und können Ihren Unmut über die Kommunikation seitens unseres Teams gut nachvollziehen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung, insbesondere zur Minibar, sowie zur Sauberkeit und zur Bewertung der Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir ernsthaft aufgenommen und möchten Ihnen für die Offenheit danken, mit der Sie uns diesen Aspekt gespiegelt haben.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, Abläufe und Service künftig noch genauer zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln, um das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns so die Möglichkeit geben, daraus zu lernen.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Ausstattung, Funktionalität und Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Die hervorragenden Bewertungen für unseren Service schätzen wir ebenso wie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Ihr Urteil motiviert uns, weiterhin auf hohe Qualität und ein angenehmes Gästeerlebnis zu achten.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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