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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,334 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als positiv bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für höchste Qualität und ein angenehmes Gästeerlebnis zu sorgen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Hinweis zur Schallisolierung der Fenster ist für uns sehr hilfreich. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen dies als Anregung, unsere Angebote im Sinne unserer Gäste stetig zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Nettes Personal, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie das Frühstück besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu Service und Qualität unseres Frühstücksangebots ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lautstärke zur Hauptstraße und die unzureichende Kühlleistung der Klimaanlage beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass erholsamer Schlaf und ein angenehmes Raumklima entscheidend für Ihr Wohlbefinden sind. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls, unsere Ausstattung und den Komfort der Zimmer kritisch zu überprüfen.

Auch Ihre Bewertungen zu Lage, Zimmerfunktionalität, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit, die uns helfen, Qualität und Service weiter zu verbessern.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Very good and would like to stay here on my next visit.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to provide us with your detailed feedback on your stay.

We are delighted to hear that you were extremely satisfied with your stay overall and that you rated our service and the cleanliness of your room positively. The proximity to the university, the convenient access to the airport, and the numerous restaurants and shops in the area seem to have been particularly beneficial to your business trip.

We have taken careful note of your feedback regarding the room amenities, the service, and the value for money. Your desire to choose us again on a future visit is a great honor and motivation for our entire team to continue providing the best possible comfort.

Kind regards,

Delf Küllmei
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, empfinden wir als besondere Auszeichnung unseres täglichen Engagements. Ihr positives Urteil motiviert das gesamte Team, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Funktional, mit Wohlfühlcharakter

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass unser Haus für Sie sowohl funktional als auch mit einer angenehmen Wohlfühlatmosphäre verbunden war. Besonders Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit und zum nachhaltigen Ansatz unseres Zimmerservices nehmen wir gerne entgegen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, ökologische Aspekte sinnvoll in unseren Service zu integrieren.

Zu hören, dass die schnelle Lösung Ihres Problems mit dem Föhn Ihren Erwartungen entsprochen hat, freut uns besonders. Ihre anerkennenden Worte für den Service geben unserem Team wertvolle Motivation.

Ihren Hinweis auf den fehlenden Kleiderschrank im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Ausstattung noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir als sachliche Feststellung gerne auf.

Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das konstruktive Feedback, das unser Bemühen um Qualität und Gastfreundschaft bestärkt.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback und Ihre Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer insgesamt so zufrieden waren. Besonders Ihre anerkennenden Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den Paketangeboten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unser Angebot noch stärker an die Wünsche unserer Gäste auszurichten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Urteil motiviert uns, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Kundenverarschung:
Ich hatte in der Buchung um eine ruhiges Zimmer gebeten. Darauf wurde mir schriftlich geantwortet, dass sie dies vor Ort natürlich gerne im Rahmen der Verfügbarkeiten erledigen würden.
Vor Ort wurde ich gefragt, ob ich immer noch ein ruhiges Zimmer wolle, was ich bejahte. Daraufhin sagte die Dame mir, dass dies eine Sonderleistung wäre und zusätzlich bezahlt werden müsse, ein Upsell eben.
Ich dachte an einen schlechten Witz, äußerte meinen Unmut, stimmte aber zu, da mir Schlaf wichtig war.
Die Krönung war dann, dass ich das Zimmer direkt neben der Ecke bekam, welches mehr oder weniger ebenfalls zur großen Straße herausging. Da es spät war und bereits die Rechnung bezahlt hatte, wollte ich nur schlafen und nicht erneut diskutieren gehen und meine wertvolle Zeit verschwenden.
Zusammengefasst: Danke für die Verarschung und einen Kunden, der garantiert nicht mehr bei Dorint absteigt oder dieses weiterempfiehlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Wunsch nach einem ruhigen Zimmer und der Ablauf vor Ort Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass Ihnen eine erholsame Nachtruhe besonders wichtig ist und bedauern, dass es im Zuge der Zimmervergabe zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihre Schilderung, vor Ort eine zusätzliche Gebühr für die gewünschte Zimmerlage zahlen zu müssen, obwohl Sie dies bereits im Austausch vor Ihrer Anreise angesprochen hatten, nehmen wir äußerst ernst. Es ist uns bewusst, wie enttäuschend solche Erlebnisse für unsere Gäste sein können.

Ebenso bedauern wir aufrichtig, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht dem gewünschten Maß an Ruhe entsprach und dass der Gesamteindruck sowie der Service daraus beeinträchtigt wurden. Dass Sie sich dadurch nicht wertgeschätzt fühlten und keine Empfehlung für unser Haus aussprechen möchten, nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und direkte Rückmeldung. Ihre Erfahrungen geben uns wichtige Impulse, um unsere Serviceabläufe und die Kommunikation mit unseren Gästen kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und der Nähe zur Autobahn sowie zur Straßenbahnhaltestelle zufrieden waren und dies als Vorteil empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob zu den bequemen Betten und der Ausstattung Ihres Zimmers, was für einen erholsamen Aufenthalt von großer Bedeutung ist.

Dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams an Empfang, Bar und im Restaurant hervorheben, freut uns ganz besonders. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Anerkennung unseres Engagements und motivieren das gesamte Team, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und die wertschätzenden Rückmeldungen, die uns helfen, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail and share your impressions.

We are very sorry that you experienced discrepancies regarding the pricing and did not receive a satisfactory explanation at reception. Your feedback on how your inquiry was handled is particularly important to us, as transparent and courteous service at reception is a central focus of our hotel.

We also note that you missed certain amenities, such as tea and coffee making facilities and slippers in the business room. Your feedback on the functionality and cleanliness of the room, as well as the value for money, provides us with valuable insights into how we can further develop our offerings for our guests.

We thank you for your honest and constructive feedback, which helps us to continuously improve our processes and service.

Sincerely,

Delf Küllmei
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay.

We are pleased that you appreciated the location of our hotel, especially its proximity to the campus. The amenities and functionality of your room, as well as our service, also contributed to a pleasant stay.

At the same time, we regret that your expectations regarding towel changes and room cleaning were not fully met. We will take your comments into careful consideration in order to further improve guest comfort.

We would also like to acknowledge that the breakfast and pricing did not entirely meet your expectations. We are constantly striving to optimize our services and are grateful for your feedback, which helps us in this endeavor.

Sincerely,

Delf Küllmei
General Manager
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