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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,415 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Service unseres Teams so positiv bewerten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Motivation für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass Sie bei den Handtüchern und in der Dusche Unreinheiten vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen. Wir verstehen, dass solche Erlebnisse das Wohlbefinden erheblich beeinträchtigen und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis, damit wir umgehend an Verbesserungen arbeiten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung, die uns helfen, gezielt auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin

Detlef Schulz
Operations Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ich freue mich jedes Mal auf den Aufenthalt, trotz Straßenseite 😉

Lieber Gast,

es bedeutet uns viel zu lesen, dass Sie sich immer wieder auf Ihren Aufenthalt in unserem Haus freuen, selbst wenn Ihr Zimmer zur Straßenseite liegt.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Lage unseres Hotels, zur Sauberkeit sowie zum hervorragenden Service in unserem Restaurant und an der Bar. Ihre begeisterte Bewertung als „6 Sterne“-Erlebnis ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung und große Motivation.

Es freut uns, dass Sie auch die Funktionalität der Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv eingeschätzt haben. Ihr Feedback hilft uns, gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Bitte geben Sie Ihren Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof bereits bei der Reservierung an.

Mit freundlichen Grüßen

Detlef Schulz
Operations Manager
By Rebecca Schalow
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Für den kurzen Aufenthalt war alles in Ordnung.

Liebe Rebecca,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt als insgesamt angenehm empfunden haben. Besonders Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Bestätigung entgegen.

Ihre Rückmeldung zur Lage unseres Hauses haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und schätzen Ihre ehrliche Beurteilung sehr. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine schöne Anerkennung unseres Engagements.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wirklich gut. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Frühstückangebot. Preis/Leistung ist super.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstücksangebot als besonders gelungen wahrgenommen haben. Ihr explizites Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service an der Rezeption sowie im Frühstücksbereich geben wir gern als wertvolle Anerkennung an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer, insbesondere hinsichtlich des Teppichbodens sowie der Fenster, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz kleinerer Einschränkungen insgesamt wohlgefühlt haben.

Auch Ihren Hinweis zur Lage und zur guten Anbindung durch die Tram nehmen wir dankend auf. Ihr Gesamturteil und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine Anerkennung und motivieren uns, weiterhin engagiert für die Zufriedenheit unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor

By Ingrid Krieger
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Man wird immer freundlich angesprochen, hundefreundlich, tolles Frühstück, sehr einladend und angenehm.

Liebe Ingrid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Hundefreundlichkeit, das einladende Ambiente sowie das abwechslungsreiche Frühstück so positiv hervorheben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams und die angenehme Atmosphäre ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen und ihren Vierbeinern einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre ausführlichen Anmerkungen zur Lage und zu den Möglichkeiten für Aktivitäten, Parken zeigen, dass Sie unser Angebot optimal nutzen konnten. Auch die hohe Zufriedenheit mit der Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer, dem Komfort der Betten und der Klimaanlage nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gelungen empfinden, auch wenn saisonale Schwankungen bestehen, empfinden wir als wertvolle Rückmeldung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Urteil, das unser gesamtes Team motiviert, weiterhin für höchste Qualität und ein herzliches Gästeerlebnis zu sorgen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein gut. Man merkt dass es etwas günstiger ist aber vom Preis Leistung her gut. Das Frühstück ist solide.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihr Gesamterlebnis als positiv bewerten und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Frühstücksqualität als solide und angemessen einschätzen. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zum Studio Berlin sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Raumtemperatur und zur Wirksamkeit der Lüftung im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass ein angenehmes Raumklima maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihre Erfahrungen als wichtigen Hinweis auf, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Sauberkeit sowie zu unserem Service sind für uns wertvolle Rückmeldungen, die uns helfen, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr offenes Urteil unterstützt uns dabei, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war vollkommen zufrieden

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser Team entgegen.

Ihren Hinweis zur Lage, insbesondere zu den eingeschränkten Anreisemöglichkeiten in die Innenstadt durch die Sperrung der S-Bahn, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass diese Situation den Aufenthalt weniger komfortabel gestaltete, und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser besonderen Ausnahmesituation.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine schöne Anerkennung unseres Engagements. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns hilft, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Dirk
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Dirk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gute Anbindung unseres Hauses schätzen und die Erreichbarkeit von Köpenick sowie dem Müggelsee für Sie vorteilhaft war. Ihre hervorragenden Bewertungen für das Zimmer, insbesondere das großzügige Einzelzimmer mit ebenerdiger Dusche, sowie die vollständige Ausstattung sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und des gepflegten Zustands. Besonders freut es uns, dass Sie sich vom freundlichen und hilfsbereiten Auftreten unserer Mitarbeitenden gut betreut gefühlt haben. Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr Feedback ab und motiviert uns, unsere hohen Standards auch weiterhin zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Urteil ist für uns eine schöne Anerkennung.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Astrid und Torsten Szepanski
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schade, dass die bar sonntags abend zu hat. Wir können es verstehen,waren trotzdem enttäuscht

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern, dass die Bar am Sonntagabend geschlossen war und Ihr Erlebnis dadurch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Verständnis wissen wir sehr zu schätzen, zugleich können wir Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen – gerade wenn man den Tag in entspannter Atmosphäre ausklingen lassen möchte.

Es freut uns, dass Sie sich aufgrund der Nähe zu den Studios für unser Hotel entschieden haben, gleichzeitig verstehen wir, dass der Weg in die Innenstadt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln als zu lang empfunden wurde.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit. Ihr Hinweis zum begrenzten Stauraum im Zimmer liefert uns einen wichtigen Anstoß, in diesem Bereich über Optimierungen nachzudenken. Die insgesamt positiven Bewertungen für Service und Preis-Leistungs-Verhältnis werten wir als Anerkennung und Ansporn zugleich.

Ihr differenziertes Urteil hilft uns, das Gästeerlebnis weiter zu reflektieren und auf die Bedürfnisse unserer Besucher noch gezielter einzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauber. Das zählt alles.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Sauberkeit unserer Zimmer und Bäder besonders hervorheben. Ihr positives Urteil in diesem Bereich sowie die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage unseres Hauses – mit der Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, vielfältigen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten – nehmen wir gerne zur Kenntnis. Die Zufriedenheit mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum fehlenden Kleiderschrank und zur Klimaanlage an der Fensterbank, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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