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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,436 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

es war okay, privat würde ich das Hotel nicht buchen. Außerdem war es auf den Gängen/Fluren super kalt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem privaten Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und insbesondere die Temperaturen auf den Fluren sowie im Zimmer für Sie unangenehm waren. Ihr Hinweis auf die lange Aufwärmzeit der Heizung und den fehlenden Heizkörper im Bad zeigt uns, wie wichtig der Wohlfühlfaktor gerade in sensiblen Bereichen ist – vor allem, wenn Sie kälteempfindlich sind.

Auch Ihre Beobachtungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie der von Ihnen erwähnte Fund von Spinnen nehmen wir sehr ernst. Dass Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben, tut uns leid. Ihr ehrliches Feedback zu diesen Punkten ermöglicht es uns, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen.

Zudem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis, der Ausstattung im Vergleich zu anderen Hotels und zur Lage. Wir schätzen Ihre offene Einschätzung zu den kulinarischen Möglichkeiten in der Umgebung und sehen dies als hilfreiche Orientierung für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Für Ihre ausgewogene und differenzierte Bewertung, auch hinsichtlich Service und Weiterempfehlung, danken wir Ihnen und nehmen Ihre Anregungen mit großer Aufmerksamkeit auf. Ihr Feedback hilft uns, unser Haus im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliche Atmosphäre - das Preis-Leistungsverhältnis war wieder sehr akzeptabel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und freundliche Atmosphäre in unserem Haus schätzen und das Preis-Leistungsverhältnis als erneut überzeugend empfunden haben. Ihre durchweg positiven Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit, Service und Zimmerqualität sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre Bewertung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service positiv bewerten. Besonders Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir als Ansporn, unsere Standards weiterhin hoch zu halten.

Ihre Hinweise zum Preisempfinden, zur Sauberkeit sowie zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Diese Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Schomburg
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Funktionalität und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie unseren Service so positiv bewerten. Auch Ihre durchweg guten Einschätzungen zu Lage, Zimmerqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie unser Haus mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und zugleich Motivation, weiterhin engagiert am Wohl unserer Gäste zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

entspricht dem Preissegment

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, den Service und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihr Urteil zur Ausstattung nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis des Frühstücks und zum fehlenden Kühlschrank haben wir gelesen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback.

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses und die praktische Ausstattung Ihres Zimmers schätzen. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und Lage nehmen wir gerne entgegen und sehen sie als Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Hinweise zum Preisempfinden sowie zur Rechnungslegung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als zu komplex und die Tagespauschale als nicht angemessen empfunden haben. Solches Feedback ist uns besonders wichtig, da es uns hilft, Prozesse transparenter und verständlicher zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die ausgewogene Bewertung. Ihre Einschätzungen geben uns wichtige Hinweise, wie wir unseren Service und unser Angebot weiter verbessern können.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Richtig gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als überaus gelungen empfunden haben und insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie unseren Service positiv hervorheben. Auch Ihre positiven Bewertungen zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung unseres Hauses schätzen wir sehr.

Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerqualität sowie zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir dankbar entgegen und werten sie als wertvollen Hinweis für unser Team.

Ihre Rückmeldungen zur Lage und zur Sauberkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Hinweise wie diese sind für uns bedeutsam, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Vielen Dank für Ihr vertrauensvolles und konstruktives Feedback.

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Frank
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundliches Personal, Wünsche werden, wenn möglich, reaslisiert.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben und dass Ihre Wünsche weitestgehend berücksichtigt werden konnten. Ebenso schätzen wir Ihre Bemerkung, dass die zentrale Lage unseres Hauses und die Verfügbarkeit von Parkplätzen Ihren Aufenthalt erleichtert haben.

Ihr Lob für das ruhige Zimmer und die vollständige Ausstattung nehmen wir gern entgegen. Ihre Anerkennung für Sauberkeit, Service und das Verhältnis von Preis und Leistung sehen wir als Bestätigung unseres täglichen Bemühens, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr wertschätzendes und konstruktives Feedback. Ihr Urteil motiviert uns, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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