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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,404 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, den Service sowie die Zimmer hervorheben.

Ebenso nehmen wir Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Lage zur Kenntnis. Ihr Eindruck ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern, damit wir Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße
i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Dass Sie diese Punkte hervorheben, ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zum Duschablauf im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Auch Ihre Bewertungen zum Preisempfinden, zur Funktionalität und zur Ausstattung des Zimmers geben uns wichtige Anhaltspunkte, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass insbesondere die direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Ihren Aufenthalt bereichert hat. Ihr positives Urteil zur Lage, zur Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und unserem Service schätzen wir besonders.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise und ist Motivation, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Heike Delveaux
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Großen und Ganzen in Ordnung. Für unsere Zwecke, Fernsehstudios, völlig okay.
Betten super! Wasserkocher vorhanden! Wasserflaschen inkl.!

Liebe Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass die Betten zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben und Sie sich über die Ausstattung mit Wasserkocher und bereitgestellten Wasserflaschen gefreut haben. Auch Ihre Einschätzung, dass unser Haus für einen Besuch der Fernsehstudios geeignet ist, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Lage unseres Hotels in Bezug auf das Stadtzentrum, die Zimmergröße sowie zur Zimmerausstattung, insbesondere das Fehlen eines Kleiderschranks, Tresors und einer Minibar, haben wir aufmerksam gelesen. Die Hinweise zu den Einschränkungen während Ihrer An- und Abreise sowie zum eingeschränkten Stauraum nehmen wir ernst und betrachten sie als wertvolle Orientierung zur Weiterentwicklung unseres Angebots.

Ihrer Rückmeldung zur Sauberkeit des Zimmers und den Beanstandungen bezüglich der Fenster schenken wir besondere Aufmerksamkeit, da uns Sauberkeit im Haus sehr am Herzen liegt. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service im Frühstücksbereich unzufrieden waren und das Gefühl hatten, dort nicht willkommen zu sein. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption positiv hervorheben.

Durch Ihr differenziertes und offenes Feedback unterstützen Sie uns aktiv darin, die Erfahrungen unserer Gäste zu reflektieren und gezielt Verbesserungen anzustreben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und Bewertung.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Richter Mario
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Mario,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage, dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir dankbar entgegen. Dass Sie unser Haus mit großer Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr rundum positives Feedback.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Gerriet Cornelius
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit großem Engagement zu gestalten.

Auch Ihre durchweg herausragenden Bewertungen für Sauberkeit, Zimmerausstattung, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, sehen wir als schönes Zeichen Ihres Vertrauens.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Tietze
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit in unserem Haus sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Auch die durchweg guten Bewertungen für Lage, Zimmer und deren Ausstattung zeigen uns, dass wir Ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten konnten.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihr positives Preisempfinden sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, unseren Gästen weiterhin einen überzeugenden Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Topp. Nur die Fenster müssen besser isoliert sein.

Lieber Matthias,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere das Frühstück, sowie die Lage des Hotels als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und die Anerkennung für das Engagement unserer Frühstücksmitarbeiterin bedeuten uns viel und bestätigen den Einsatz unseres Teams im täglichen Service.

Ihre Hinweise zur Isolierung des Fensters in Ihrem Zimmer und den dadurch entstandenen Geräusch- sowie Zugluftproblemen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Aspekte hingewiesen haben und uns insgesamt so positiv bewerten. Ihr ehrliches und konstruktives Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu optimieren.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und für Ihre individuellen Bedürfnisse passend war. Ihre Rückmeldung zu den Aspekten Zimmer, Licht und Kühlschrank haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen.

Ihre Einschätzungen zur Ausstattung, Sauberkeit und zum Service sind für uns besonders wichtig, da sie uns gezielt Hinweise geben, wie wir den Komfort und die Betreuung unserer Gäste weiter verbessern können. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Anstoß, unsere Abläufe kritisch zu überprüfen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Petra
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Petra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, das bequeme Bett, die Sauberkeit sowie das Badezimmer positiv herausstellen. Auch Ihre gute Bewertung in Bezug auf das Zimmer und den Service wissen wir zu schätzen. Hinweise anzunehmen, die den Komfort und die Barrierefreiheit für alle Gäste erhöhen, ist uns ein großes Anliegen.

Ihre konstruktive Rückmeldung zur Ausstattung – insbesondere im Hinblick auf das WC und die Bedienbarkeit mit der Stromkarte – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Der Hinweis bezüglich der Einstellung des Duschkopfes im barrierefreien Zimmer ist für uns besonders wertvoll. Dass Ihr berechtigter Vorschlag an der Rezeption nicht die gewünschte Resonanz gefunden hat, bedauern wir sehr. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass der Eindruck einer gewissen Distanz vermittelt wurde, und bedanken uns dafür, dass Sie dies offen angesprochen haben.

Mit Ihren ehrlichen Anmerkungen unterstützen Sie uns, noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Ihre Bereitschaft, unser Haus trotz Ihrer Anmerkungen weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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