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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,336 reviews across 12 portals
:
By Lüllmann
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gepflegte und freundliche Atmosphäre

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als gepflegt und freundlich erlebt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zur Funktionalität nehmen wir dankbar entgegen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr rundum positives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin

i.V. Detlef Schulz
Operations Manager
By Dario
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Great!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage besonders positiv hervorheben und die Verbindung ins Stadtzentrum für Sie ideal war. Auch Ihr Lob an unser Team und den Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen ebenfalls für das Feedback zu den Steckdosen im Zimmer und dem Reinigungsservice. Ihre Hinweise helfen uns, künftige Aufenthalte für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Berlin Adlershof.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hat alles gepasst

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und insbesondere die Lage, Sauberkeit und unseren Service so positiv bewerten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne entgegen und schätzen Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Holger Wagner
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Ich kann ihr Hotel nur jedem wärmstens ans Herz legen.❤️ Ich fühle mich bei ihnen immer sehr wohl.

Lieber Holger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich in unserem Haus stets wohl und gut aufgehoben fühlen. Ihr ausdrückliches Lob für unser Team, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die angenehme Atmosphäre bedeutet uns viel und bestätigt den Anspruch, jedem Gast einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Größe der Zimmer, zur Sauberkeit, zum Komfort der Betten und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Räumlichkeiten als geräumig, einladend und erholsam erleben und Ihren Schlafkomfort immer wieder schätzen.

Dass Sie unser Hotel mit Überzeugung weiterempfehlen und unser gesamtes Team und Angebot so wertschätzend hervorheben, ist eine besondere Motivation für uns, auch weiterhin engagiert und herzlich für unsere Gäste da zu sein. Ihr Vertrauen und Ihr wiederholter Besuch bedeuten uns sehr viel. Ihre Rückmeldung bestärkt uns, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau anzubieten.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Lage über die Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum überzeugt waren. Ihre höchste Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Auszeichnung und zeigt uns, dass unser tägliches Engagement wahrgenommen wird.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin mit großem Einsatz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre außerordentliche Rückmeldung.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Zimmer sind sauber und groß genug. Ich war in letzten Wochen mehrmals in Ihrem Haus: 10.11-11-11; 18.11-19.11; 02.12-03.12, 09.12-11.12; 16.12-17.12 Es gibt doch einiges zu bemängeln: 1.) Bei einem Aufenthalt war keine Kaffeemaschine im Zimmer (18.11-19.11) 2.) Bei einem zweitägigen Aufenthalt gab es am zweiten Tag kein Wasser, selbst nach Rückfrage wurde mir gesagt, das ist so!! Außerdem wurde im Zimmer gar nichts gemacht, keine Betten und gar nichts weggeräumt (Gäste, die länger da sind, sind benachteiligt). 3.) Bei einem Aufenthalt wurde mir auf Bitte keine Rechnung ausgedruckt, es wäre bei Booking gebucht, ich möge mir die Rechnung von dort holen. Das ist mir noch nie passiert und ich sicher schon mehrere 100 Buchungen bei Booking gemacht,

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihren wiederholten Aufenthalten mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Größe der Zimmer sowie die Funktionalität und Ausstattung insgesamt positiv bewerten. Auch Ihre guten Einschätzungen zur Lage und zum Service nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Hinweise auf die fehlende Kaffeemaschine und das ausgebliebene Wasser während eines Aufenthaltes, sowie Ihre Rückmeldung zum nicht erfolgten Zimmerservice bei längerem Aufenthalt, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern es, dass hier Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten und Sie sich dadurch benachteiligt gefühlt haben. Ihr Eindruck hinsichtlich der ausbleibenden Zwischenreinigung sowie der Umgang mit den Anfragen zu Wasser und zur Rechnungsstellung sind für uns wichtige Informationen, um Prozesse und Abläufe im Sinne unserer Gäste zu hinterfragen und Verbesserungen zu prüfen.

Auch Ihre Anmerkung zu den stark schwankenden Preisen leiten wir verantwortungsbewusst weiter. Wir wissen, dass eine transparente und verlässliche Preisgestaltung für ein rundum zufriedenstellendes Gästeerlebnis unverzichtbar ist.

Ihr offenes und detailliertes Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und an einer Optimierung unseres Angebots zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wiederholten Besuche in unserem Haus.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Johann Gasser
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und das Frühstück in positiver Erinnerung behalten haben. Gerade Ihr Lob für den Frühstücksbereich ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Zimmerzuweisung, zur Sauberkeit und zur Reinigung während des Aufenthalts nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie ein Zimmer mit starkem Rauchgeruch erhalten haben und damit Unannehmlichkeiten verbunden waren, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis auf die Zimmerreinigung bei kürzeren Aufenthalten sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis geben uns wichtige Impulse, unsere Abläufe zu überprüfen und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, da sie uns hilft, gezielt an einer Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

sehr angetan, besser als erwartet

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie besonders mit der Sauberkeit, der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Bewertungen bezüglich der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unsere Angebote stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße


i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie unserem Haus in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Zimmer und Service eine positive Rückmeldung geben. Solche Bewertungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere das Fehlen eines Kleiderschranks sowie eines Kühlschranks, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt zu überprüfen und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung geben uns wichtige Hinweise darauf, wo wir unser Angebot weiterentwickeln können.

Vielen Dank für Ihre offene Bewertung und Ihr differenziertes Feedback.

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel macht einen guten, sauberen Eindruck.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders der gepflegte und saubere Gesamteindruck unseres Hauses positiv aufgefallen ist. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit des Zimmers sowie zur freundlichen Betreuung während des Frühstücks und beim Check-out nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass die Erreichbarkeit mit dem Auto und die nahegelegene Straßenbahnhaltestelle Ihren Aufenthalt erleichtert haben, werten wir als Bestätigung unseres Serviceansatzes.

Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere das Fehlen von Kleiderschrank und Kühlschrank, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies für längere Aufenthalte und insbesondere für Urlauber eine wichtige Rolle spielt und danken Ihnen, dass Sie diesen Aspekt offen ansprechen.

Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Check-in und der fehlenden Begrüßung sowie zum Ausfall der Halbpension sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihnen keine Entschuldigung für die geschlossene Gastronomie ausgesprochen wurde. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe im Sinne unserer Gäste weiter zu optimieren.

Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den Parkgebühren ist für uns bedeutsam, da es uns ermöglicht, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen. Ihr Urteil hilft uns, unseren Service langfristig zu stärken.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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