No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(18/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Johann Gasser
Business
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(18/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(14/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(14/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(13/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
11 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Svenja Aschenbach
Business
30-39 years
Reviewed:
11 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Die Zimmer sind sauber und groß genug. Ich war in letzten Wochen mehrmals in Ihrem Haus: 10.11-11-11; 18.11-19.11; 02.12-03.12, 09.12-11.12; 16.12-17.12 Es gibt doch einiges zu bemängeln: 1.) Bei einem Aufenthalt war keine Kaffeemaschine im Zimmer (18.11-19.11) 2.) Bei einem zweitägigen Aufenthalt gab es am zweiten Tag kein Wasser, selbst nach Rückfrage wurde mir gesagt, das ist so!! Außerdem wurde im Zimmer gar nichts gemacht, keine Betten und gar nichts weggeräumt (Gäste, die länger da sind, sind benachteiligt). 3.) Bei einem Aufenthalt wurde mir auf Bitte keine Rechnung ausgedruckt, es wäre bei Booking gebucht, ich möge mir die Rechnung von dort holen. Das ist mir noch nie passiert und ich sicher schon mehrere 100 Buchungen bei Booking gemacht,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihren wiederholten Aufenthalten mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Größe der Zimmer sowie die Funktionalität und Ausstattung insgesamt positiv bewerten. Auch Ihre guten Einschätzungen zur Lage und zum Service nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre Hinweise auf die fehlende Kaffeemaschine und das ausgebliebene Wasser während eines Aufenthaltes, sowie Ihre Rückmeldung zum nicht erfolgten Zimmerservice bei längerem Aufenthalt, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern es, dass hier Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten und Sie sich dadurch benachteiligt gefühlt haben. Ihr Eindruck hinsichtlich der ausbleibenden Zwischenreinigung sowie der Umgang mit den Anfragen zu Wasser und zur Rechnungsstellung sind für uns wichtige Informationen, um Prozesse und Abläufe im Sinne unserer Gäste zu hinterfragen und Verbesserungen zu prüfen.
Auch Ihre Anmerkung zu den stark schwankenden Preisen leiten wir verantwortungsbewusst weiter. Wir wissen, dass eine transparente und verlässliche Preisgestaltung für ein rundum zufriedenstellendes Gästeerlebnis unverzichtbar ist.
Ihr offenes und detailliertes Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und an einer Optimierung unseres Angebots zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wiederholten Besuche in unserem Haus.
Viele Grüße
i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor