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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,336 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden nehmen wir ebenfalls dankend entgegen, da sie uns zeigen, dass wir auf einem guten Weg sind.

Ihr Feedback zur Lage und zur Weiterempfehlung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu reflektieren und zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen und hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliches Personal 👍

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Service, Sauberkeit, Lage und Zimmerausstattung schätzen wir als wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Anmerkung zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, Komfort und Qualität für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Auch Ihr gutes Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt überwiegend zufrieden waren.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 11 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Funktionalität Ihres Zimmers sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren. Auch die positive Einschätzung Ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir sehr.

Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen es als Ansporn, unser Angebot weiterhin stetig im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Bassam Maali
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

it was great, but attention should be paid to room cleaning staff

Dear Bassam Maali,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are very pleased to read that you had a positive overall experience with us and particularly highlighted the friendliness of our reception and restaurant staff, as well as the cleanliness of the hotel. We greatly appreciate that our hotel's location was convenient for your event, even if you found the distance to the city center somewhat challenging.

We regret that you were not entirely satisfied with the room cleaning service and the air conditioning performance during the warmer months. We take your comments very seriously and will forward them internally so that we can continuously improve quality in these areas.

Thank you again for your valuable feedback and recommendation. We hope to welcome you again on one of your future trips.

Delf Küllmei
General Manager
By NBU
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Punkten bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für die Qualität unseres Angebots.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung nehmen wir mit Freude entgegen. Besonders Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Anerkennung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Jens Ruckert
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr sauber und zweckmäßig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Zweckmäßigkeit unseres Hauses besonders hervorheben. Ihr positives Feedback zum geräumigen Zimmer, dem Schlafkomfort und der Ausstattung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Besonders schätzen wir Ihr Lob für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin engagiert und mit größtem Servicegedanken für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die hohen Bewertungen für Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Zimmer, sehr sauber und die Betten sind sehr bequem 👍😊

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und die Sauberkeit sowie der Schlafkomfort Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback zu den Betten nehmen wir gerne als Bestätigung unseres Qualitätsanspruchs entgegen.

Ihre Hinweise zur Lautstärke bei geöffnetem Fenster, zur fehlenden Kühlmöglichkeit auf dem Zimmer und zum Duschvorhang nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Hotelerlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Besonders danken wir Ihnen für die positive Bewertung unseres Service und der allgemeinen Zimmerfunktionalität. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Maxi Schröder
Couple
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Personal war sehr sehr freundlich und das Hotelzimmer war sehr sauber.

Liebe Maxi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit Ihres Zimmers so hervorheben. Dieses Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung der täglichen Arbeit.

Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen besonders für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns, dass Sie mit Zimmerausstattung und Service rundum zufrieden waren.

Viele Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
By Horst Cersovsky
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Lieber Horst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus rundum zufrieden waren und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfinden. Auch Ihre Bestnoten für Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenso zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind wertvoll für unser gesamtes Team und bestätigen unseren täglichen Einsatz für das Wohl unserer Gäste.

Herzliche Grüße aus Berlin

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Besonders herzliche Mitarbeiter:innen vor Ort, Bonusprogramm Empfehlung und problemloser early-check-in. Zimmer und Ausstattung ansprechend und sehr sauber. Preis-Leistung sehr fair, gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zugewandte Art unseres Teams sowie die unkomplizierte Möglichkeit für einen frühen Check-in und die Empfehlung unseres Bonusprogramms hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die positiven Rückmeldungen zu Lage, Service und Komfort bestärken uns in unserem Ansatz, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Herzliche Grüße

i.V. Delf Küllmei
Hoteldirektor
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