Essential by Dorint Berlin-Adlershof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,460 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Beim Einchecken sollte statt des bestellten Zweibettzimmers ein Einbettzimmer zugeteilt werden. Das bestellte Zimmer war nicht vorhanden. Als Notlösung gab es dann ein kleines Zimmer mit einem breiten Bett. Beim Frühstück war es überfüllt, so dass keine Plätze frei waren. Auf den Tischen stapelte sich das Geschirr und wurde nicht abgeräumt. Keiner brachte Kaffee. Auf dem Buffett wurde nichts nachgelegt, es war fast nichts zu essen da, bei dem Preis. Das Personal war durchweg überarbeitet und unfreundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre hilfreichen Bewertungen. Nur somit ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und zu beseitigen.

Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten hatten und Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Dankend nehmen wir Ihre Anmerkungen entgegen und leiten sie umgehend an die Abteilungen weiter, um sie intern zu besprechen.
Wir hoffen, Sie nehmen unsere Entschuldigung an und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen, um Sie von unserer Dienstleistung überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (10/02/2014)
Date of experience: 02/2014

rundherum ein sehr gutes Hotel mit hervorragenden Service und sehr netten Personal. Privat wie geschäflich sehr zu empfehlen. A.W.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für das sehr positive Feedback. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich während Ihres Aufenthalt im Dorint Adlershof Berlin wohlgefühlt haben. Eine Freude bereitet uns, dass Sie insbesondere mit unseren hervorragenden Service sowie mit unserem sehr netten Personal sehr zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (08/02/2014)
Date of experience: 02/2014

preiswertes einfaches Business-Hotel in günstiger Lage zu Uni Instituten.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (07/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Schönes Zimmer, Frühstück mit neuem Geschmackserlebnis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit uns online zu bewerten. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Eindrücke während ihres Aufenthalts in unserem Haus weitergeben, denn nur so sind wir in der Lage unsere Schwächen zu verbessern und unsere Dienstleistung zu optimieren. Ihre Anregung, bezüglich des Frühstückbuffets haben wir gern aufgenommen und an unseren F&B Manager weitergeleitet. Auf ein baldiges Wiedersehen!

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Parkplatz, als Hotelgast, mit 10 Euro zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt.
Wir hoffen, Sie auch künftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

insgesamt befriedigend !! Frühstücksangebot nicht zu empfehlen Preis-Leistung nicht o.k. Käsescheiben eisgekühlt u. zusammengeklebt, Wurst schmeckte am Montag überaltert,Angebot für Anti-Schweinefleischesser nicht berauschend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten diese umgehend an die einzelnen Abteilungen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Zimmer zur Straße und am Colaautomaten zu laut bitte beim nächsten Mal nach hinten raus einbuchen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nahmen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Gern nehmen wir Ihre Bewertungen entgegen und leiten Sie entsprechend weiter. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir bereits ein ruhiges Zimmer vorgemerkt.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Das Zimmer war kalt, wenn es 5 Grad kälter gewesen wäre, hätte ich mehr als eine Stunde zum aufwärmen gebraucht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit mit der Klimaanlage. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie geöffnet, sodass wir jederzeit gern etwas gegen Probleme im Zimmer o.ä. unternehmen.
Leider ist dies nun nicht mehr gut zu machen, weswegen wir uns freuen würden, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und von unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (30/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ein sehr angenehmer Aufenthalt mit hochprofessionellem Service.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, Mängel zu beseitigen und stets unseren Service zu verbessern.
Es ist uns eine Freude, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ein insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

i.V. Grischa Puls & Team
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