Essential by Dorint Berlin-Adlershof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,367 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (29/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Das Hotel ist schön.
Der Parkplatz für 9 € ist als Schotterparkplatz zu teuer.

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass der Schotterparkplatz nicht zu unserem Haus gehört. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir Ihnen persönlich darauf Hinweisen, wo Sie gegen Aufpreis auf unseren Hotelparkplatz parken können. Ihre hilfreiche Anregung bezüglich unserer Eierspeisen werde ich mit unserem Küchenteam diskutieren.
Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? - Wir freuen uns drauf!

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (28/10/2013)
Date of experience: 10/2013

habe leider ein Raucherzimmer bekommen, obwohl über Internet ein nichtraucher Zimmer reserviert. Anscheinend, hat das Buchungsysthem Probleme.
Abgesehen davon - zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus. Es tut uns aufrichtig Leid, dass Sie ein Raucherzimmer bei Anreise bekommen haben. Gerne haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Sie beim nächsten Aufenthalt ein Nichtraucherzimmer bevorzugen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Preis fürs Zimmer ist angemessen. Preise fürs Frühstück und Internet sind jenseits des akzeptablen, inbesondere wenn man bedenkt, in wie vielen anderen Hotel WLAN kostenlos und Frühstück zu vernünftigen Preisen angeboten wird.
Wäre das Hotel nicht direkt bei unserem Kunden, würde ich es definitiv nicht wieder buchen!
Aber dieses Statement liest ja eh keiner. Und Schlüsse - und noch weniger Aktionen - sind zu erwarten. Leider...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback nahmen.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen entgegen und teilen Ihnen erfreut mit, dass die Dorint Kette ihren Gästen ab dem 01. November 2013 kostenfreies W-Lan anbieten kann.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie von unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Dorint Adlershof Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Dass das W-Lan kostenpflichtig, bzw. 15'' frei ist finde ich sehr veraltet. In anderen Hotels ist es häufig Gang und Gäbe, dass W-Lan inclusive ist. Das sollte geändert werden.
MfG

Lieber Gast,

vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, uns online zu bewerten. Gerne nehmen wir Ihre Anregung entgegen, denn nur so sind wir in der Lage unsere Qualität und unsere Gästezufriedenheit zu erhöhen, so dass sich unsere Gäste im Dorint Adlershof wohlfühlen können. Wir teilen Ihnen mit, dass wir in baldiger Zeit W-Lan kostenfrei anbieten werden.
Auf ein nächstes Wiedersehen freuen wir uns schon sehr.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (20/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Das schlechteste Dorint Hotel, dass ich kennengelernt habe, und ich reise viel ( 22 Jahre Außendienst und 35 Jahre Reiseerfahrung).

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir nehmen Kritik zum Anlass unser Qualitätsbewusstsein und unsere Serviceleistung täglich neu zu überdenken. Leider lassen sich solch schlechte Erfahrungen im Nachhinein nicht mehr rückgängig machen. Wir hoffen jedoch, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie bei dieser Gelegenheit von unserer Dienstleistung zu überzeugen.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (17/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Gerne wieder wenn ich meinen nächsten Aufenthalt in Berlin Plane:-)

Lieber Gast,

es ist eine Freude, dass Sie uns eine Bewertung online hinterlassen haben. Nur dank Ihrer Meinung sind wir in der Lage unsere Qualität zu verbessern und zu steigern. Wir hoffen, dass Sie bald wieder ein Gast im Dorint Adlershof Berlin sind.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (14/10/2013)
Date of experience: 10/2013

In Summe akzeptabel, werde allerdings bestimmt nicht wieder Frühstücken.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.Gerne nehmen wir Ihre Kritik an, leider lassen sich solch schlechte Erfahrungen im Nachhinein nicht mehr rückgängig machen. Wir hoffen jedoch, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie bei dieser Gelegenheit von unserer Dienstleistung zu überzeugen.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (12/10/2013)
Date of experience: 09/2013

Der Aufenthalt war sehr angenehm aber leider kein Schrank im Zimmer.

Lieber Gast,

zuerst ein Danke für die Mühe und Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Dorint Adlershof Berlin verbracht haben. Allerdings tut es uns leid, dass Sie nicht mit unseren Stauraum in den Zimmern nicht zufrieden waren. Gerne nehmen wir Ihre Anregung entgegen und werden diese weiterleiten. Auf ein baldiges Wiedersehen.

i.V. Grischa Puls & Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (10/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Für uns ein rundum gelungener Aufenthalt.Sehr freundliches Personal,besonders eine Auszubiene im Frühstücksbereich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Dorint Adlershof
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (09/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Ein ruhiges Hotel in verkehrgünstiger Lage zu einem fairen Preis!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihre angenehme Bewertung und danken Ihnen für Ihre Zeit. Nur durch Feedbacks unserer Gäste ist es uns möglich, Mängel aufzudecken und unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Dorint Adlershof
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