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vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und Ihre Bewertung so detailliert zu verfassen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Funktionalität wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es am Tag Ihrer Abreise zu Unannehmlichkeiten durch den frühen Druck beim Check-out gekommen ist. Ihr Hinweis auf die Vorgehensweise unseres Reinigungspersonals nehmen wir sehr ernst, da dies nicht unserem Standard der Gastfreundschaft entspricht. Für das dadurch entstandene Gefühl des Unbehagens möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Minibar bzw. dem Kühlschrank auf dem Zimmer ist für uns wertvoll. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da uns Ihr Eindruck hilft, den Service für unsere Gäste stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Liebe Grüße aus dem Essential by Dorint Hotel