Essential by Dorint Berlin-Adlershof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,448 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super reicht vollkommen aus

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

The hotel is very clean but the ac barely worked, the window broke when we tried to open it and the shower wouldn't drain. Had to call maintenence to the room multiple times. Room was extremely small for 3 people and the see through bathroom door was horribly inconvenient when needing privacy from other family members.

Dear guest,

Thank you very much for your time and your sincere feedback. We gratefully accept your helpful comments and will forward them internally. Only with help of our guests is it possible for us to optimize our service and eliminate shortcomings.

We are very sorry that we were not able to make your stay to your satisfaction.

We hope you had a safe journey home.

We would be very happy to welcome you again soon.

Until then, we wish you all the best and remain

Kind regards

Your team from Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nettes Personal, leckeres Frühstück

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Lob über unser Frühstück geben wir natürlich sehr gerne an die kochende Frühstücksbrigade weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr negativ. Hab mich im Zimmer durchgehend unwohl gefühlt. Kein Kühlschrank aber ein Tablet?!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten sie intern weiter. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.

Es ist sehr schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super nette Mitarbeiter, bequeme Betten, saubere Zimmer. Ich bin rundum zufrieden und empfehle das Hotel gerne weiter.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es ist ein Business Hotel. Wir haben es für die Unterkunft für ein Konzertbesuch gebucht und somit wurden unsere Bedürfnisse erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super freundliche sympathische hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang!
Ruhige Nächte!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Lob über unser Personal geben wir natürlich sehr gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliches Personal, alles sehr sauber

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Zunächst ganz positiv. Allerdings erlebten wir am zweiten Abend nach der Rückkehr aus der City eine unglaubliche Überraschung. Unsere Zimmerkarte war nicht mehr freigeschaltet. An der Rezeption teilte uns der Mitarbeiter mit, dass wir zunächst die Rechnung bezahlen müssten (um Mitternacht?). Dann würde die Zimmerkarte wieder freigeschaltet. Das sei eine ausdrückliche Anweisung des Managements. Als Gäste fühlt man sich potentielle Verbrecher behandelt. Unterirdisch.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten sie intern weiter. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.

Es ist sehr schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr empfehlenswertes Hotel im Südosten von Berlin mit guter Anbindung an den ÖPNV. Was nicht passte ist das Türschild: Bei Verzicht auf Zimmerservice erhalten Sie einen Getränke-Gutschein für die Hausbar - hier stimmt die Kommunikation im Haus nicht, wir haben jedenfalls keinen Gutschein erhalten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
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