Essential by Dorint Berlin-Adlershof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,313 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr freundliches Personal, gemütliche Stimmung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Lob über unser Personal geben wir natürlich sehr gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt. Gern wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Lob über unser Frühstück geben wir natürlich sehr gerne an die kochende Frühstücksbrigade weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gutes Business Hotel mit guter Anbindung zur S-Bahn und Autobahn.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten sie intern weiter. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.

Es ist sehr schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Weiterzuempfehlen, vor allem die Lage und der gesamte Service wie auch die Ausstattung sind perfekt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Für unsere Unternehmungen sehr gut gelegenes Stadthotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Leider war wohl die Heizung im Zimmer defekt. Auch nach zwei Stunden war das Zimmer gefühlt kälter als die 16° Aussentemperatur am 31.12.22. Auch im Ersatzzimmer war die Temperatur wohl unter 20°. Ich schlief mit zwei Decken, Jogginghose und Hoody.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Für die Unannehmlichkeiten mit unserer Heizung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hatten hier leider eine falsche Einstellung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße

vom gesamten Team des Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wird von Jahr zu Jahr schlechter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten sie intern weiter. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.

Es ist sehr schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Good place to overnight during a road trip - easy to get to, parking places available; clean room, good breakfast.

Dear guest,

thank you very much for this fantastic review. We hope you had a pleasant journey home.

We are already looking forward to your next visit to our house.

Until then, we wish you all the best and send best regards

from the entire team at Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich hatte 2 Zimmer vom 29.12.22 bis 01.01.23. gebucht. Am Anreise Tag waren die beiden Zimmer ausgekühlt und trotz Einstellung auf +25 C ! kam nur kalte Luft ins Zimmer ! Wir haben unsere Mäntel noch als Zudecke nutzen müssen ! Der nächste Tag war okay. Aber am 31.12. war es wieder Kalt ! Das geht gar nicht . Es kam auch kein Wort der Entschuldigung , obwohl wir uns mehrmals gemeldet haben. Da ich mit Reklamationen , als ehemaliger Mitarbeiter ( Dorint und Mercure ) um zu gehen weiß , ist es mir unerklärlich das im Hotel keiner reagiert hat !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.
Durch die sehr schwankenden und warmen Temperaturen und die "Wintereinstellung" hat unsere Heizung nicht reagiert. Wir haben hier eine Nachjustierung/Umstellung verpasst und bitten dies vielmals zu entschuldigen.
Wir werden hier noch einmal intern klären, warum wir uns bei Ihnen nicht schon während Ihres Aufenthaltes entschuldigt haben, da haben Sie natürlich Recht.

Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Katastrophal, untertes Niveau

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr aufrichtiges Feedback. Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und leiten sie intern weiter. Nur mit Ihrer Hilfe und der unserer Gäste ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und Mängel zu beseitigen.

Es ist sehr schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Essential by Dorint Berlin-Adlershof
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