Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,826 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Viel zu Laut

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelastung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich dadurch in Ihrem Komfort beeinträchtigt gefühlt haben. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Reinigung des Zimmers sowie zum Service aufmerksam auf. Wir reinigen die Zimmer grundsätzlich alle 2 Tage. Sofern Sie eine tägliche Reinigung wünschen, bitten wir Sie dies an der Rezeption anzumelden oder den entsprechenden Türanhänger zu nutzen. Nähere Informationen finden Sie im Hotelinfokanal des TVs und in unserer digitalen Gästemappe. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Kritik an den Parkgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Es handelt sich um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

gepflegtes Zimmer; Klimaanlage etwas laut; ein Safe auf dem Zimmer fehlt; Bar und Restaurant waren leider geschlossen, was uns aber nicht störte

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand des Zimmers und unsere verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lautstärke der Lüftungsanlage, zur fehlenden Safe-Ausstattung im Zimmer sowie zu den technischen und baulichen Details wie der LED-Leiste am Bett und dem Zustand der Nasszelle nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig und helfen uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu verbessern. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen in diesen Bereichen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber Preis-Leistungsverhältnis ok

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die günstige Verkehrsanbindung, die Sauberkeit und den Service unseres Hauses als positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur älteren Ausstattung aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig und helfen uns, unser Haus weiterhin an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundliche und hilfsbereite Personal.
Zimmer ist ordentlich und sauber.
Ich habe mich wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie sich durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams gut aufgehoben gefühlt haben. Ihren Hinweis bei der Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind mit einer Kaffee-&Teezubereitungsmöglichkeit ausgestattet. Weitere Wasserkocher können an der 24 Stunden besetzten Rezeption ausgeliehen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung und zur Erreichbarkeit unseres Hauses. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Zimmerausstattung schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldung zur Lüftungsanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hierdurch in Ihrem Komfort beeinträchtigt wurden. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die unmittelbare Nähe zur Straßenbahnlinie 1 positiv aufgefallen ist. Ihre lobenden Worte zum sauberen und ruhigen Zimmer in der dritten Etage, sowie zur Ausstattung mit bequemem Bett, Kaffeemaschine und einem funktionellen Bad wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

My stay at the hotel was generally acceptable, but one experience left a very negative impression and prevents me from recommending this hotel.
I had paid for breakfast as part of my stay, but due to business commitments I had to leave the hotel before the official breakfast service started. While checking out, I could see that the breakfast preparation was already underway, so I politely asked whether I could at least have a cup of coffee before leaving.
To my surprise, the request was refused because breakfast officially starts at 7:00 a.m. I found this disappointing, especially considering that I had already paid for the breakfast service but was unable to use it due to work obligations.
In many other hotels, guests in similar situations are offered a takeaway breakfast or at least a coffee as a courtesy. Here, there was no willingness to accommodate even a simple request.
This lack of flexibility and customer-oriented service left a poor impression and is the main reason why I would not recommend this hotel to others.

Dear Guest, thank you very much for taking the time to share detailed feedback about your stay. We are pleased that you were generally satisfied with the cleanliness of your room and the functionality of the amenities. We have also taken careful note of your comments regarding transport connections and room features—such as your wish for an espresso machine. We would be happy to recommend our Superior category rooms or higher, as these come equipped with tea and coffee-making facilities. We regret that your overall impression was significantly marred by the experience you described at breakfast. We take your feedback very seriously, as our goal is for every guest to feel welcome and well looked after. We are sorry that we failed to achieve this in your case. Thank you for your candor. We would be delighted to welcome you back in the future. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
By Zimmer
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und die sehr gute Sauberkeit der Zimmer betonen. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zu Ihrer Schlafqualität und dass Sie das Zimmer als gemütlich empfunden haben, auch wenn Sie das Alter der Einrichtung anmerken. Ihre ausführliche Rückmeldung zur Lüftungsanlage und zur Lautstärke bei straßenseitig gelegenen Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unseres Empfangs und des Service-Teams. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Ausstellung der Rechnung gekommen ist. Ihr kritischer Hinweis hierzu gibt uns die Möglichkeit, gezielt an der Verbesserung unserer Prozesse zu arbeiten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Personal sehr freundlich

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und mit dem Service sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zugesagt haben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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