Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Barthel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus besonders für kürzere Aufenthalte als geeignet empfinden und die verkehrsgünstige Lage mit der schnellen Erreichbarkeit sowohl der Autobahn als auch der Innenstadt hervorheben. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Sauberkeit, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zur Größe der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Offenheit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Claudia Greßer, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus aufgrund der guten Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung, zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Unterschiede bei den Preisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie diesmal mit dem Preis zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, die uns hilft, das Gästeerlebnis noch transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Schmitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Verkehrsanbindung sowie die Funktionalität des Internets positiv erwähnen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Ausstattung, Sauberkeit, dem Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die verkehrsgünstige Lage, die Sauberkeit sowie den Service in unserem Haus positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen dafür, da uns Ihre Rückmeldungen helfen, unser Angebot weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Rolf Röttger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Anreise und der Buchungsprozess mit Unklarheiten und zusätzlichem Aufwand verbunden waren. Wir gehen davon aus, dass Ihre Tochter online bei einem Drittanbieter buchen wollte. Warum diese Buchung nicht zustande gekommen ist, können wir leider nicht einsehen. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist während Ihres Aufenthaltes zum Frühstück und Mittagessen geöffnet gewesen. Zum Jahreswechsel war abends geschlossen. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne vor Ort an. Wir bedauern, dass trotz Ihrer direkten Rückmeldung an der Rezeption keine Reinigung erfolgte und Ihr Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht wie vorgesehen gereinigt wurde. Dies entspricht nicht den üblichen Abläufen und ist besonders unter den geschilderten Umständen sehr ärgerlich. Ihre Anmerkungen helfen uns, die genannten Schwachstellen gezielt zu prüfen und Prozesse weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback, das uns wichtige Impulse gibt, unsere Leistung kritisch zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Herbert Wery, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte JaniSte, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Empfang, die angenehme Atmosphäre beim Frühstück sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots so schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zur Lage Ihres Zimmers nehmen wir mit Freude entgegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are pleased that you were satisfied with the service of our team and the cleanliness of your room. We have also carefully read your comments regarding the parking fee. Please note that the underground parking garage is a public, paid garage. We hope to welcome you again on another occasion. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gute Verkehrsanbindung, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus positiv einschätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich ein zweites Mal die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere Verkehrsanbindung als vorteilhaft einschätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Ausstattung und der Zustand Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Hinweis, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf