Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die unmittelbare Nähe zur Straßenbahnlinie 1 positiv aufgefallen ist. Ihre lobenden Worte zum sauberen und ruhigen Zimmer in der dritten Etage, sowie zur Ausstattung mit bequemem Bett, Kaffeemaschine und einem funktionellen Bad wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Guest, thank you very much for taking the time to share detailed feedback about your stay. We are pleased that you were generally satisfied with the cleanliness of your room and the functionality of the amenities. We have also taken careful note of your comments regarding transport connections and room features—such as your wish for an espresso machine. We would be happy to recommend our Superior category rooms or higher, as these come equipped with tea and coffee-making facilities. We regret that your overall impression was significantly marred by the experience you described at breakfast. We take your feedback very seriously, as our goal is for every guest to feel welcome and well looked after. We are sorry that we failed to achieve this in your case. Thank you for your candor. We would be delighted to welcome you back in the future. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und die sehr gute Sauberkeit der Zimmer betonen. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zu Ihrer Schlafqualität und dass Sie das Zimmer als gemütlich empfunden haben, auch wenn Sie das Alter der Einrichtung anmerken. Ihre ausführliche Rückmeldung zur Lüftungsanlage und zur Lautstärke bei straßenseitig gelegenen Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unseres Empfangs und des Service-Teams. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Ausstellung der Rechnung gekommen ist. Ihr kritischer Hinweis hierzu gibt uns die Möglichkeit, gezielt an der Verbesserung unserer Prozesse zu arbeiten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und mit dem Service sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zugesagt haben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Team sowie den Service und die Sauberkeit besonders positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobende Rückmeldung zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Stil aufmerksam zur Kenntnis. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses als positiv hervorheben. Auch dass Sie unser Team im Haus als engagiert und hilfsbereit wahrgenommen haben, nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Lage Ihres Zimmers sowie die Geräuschkulisse Ihren Schlaf beeinträchtigt haben. Auch die technischen Schwierigkeiten mit dem Telefon und dem Weckruf bedauern wir sehr. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen und mit einer Kaffee-&Teezubereitungsmöglichkeit ausgestattet. Bei der Erreichbarkeit unseres Hotels muss ein Missverständnis vorliegen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und eine Servicehotline ist uns nicht bekannt. Wir bieten lediglich ein Auswahlmenu an, bedeutet bei Anruf können Sie sich direkt zur Reservierungsabteilung oder dem Veranstaltungsbüro weiterverbinden lassen. Die Hauptverwaltung ist mit einer Hotline ausgestattet. Diese befindet sich bei uns in der Nähe. Ihr Feedback zum Preis für die Nutzung der Tiefgarage haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Getränke und Snacks jederzeit käuflich an der Rezeption erworben werden. Sprechen Sie uns gerne an. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Anmerkungen, die uns helfen, den Standard unseres Angebots weiterzuentwickeln und die Abläufe zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihre Bewertung zeigt, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers, wie die Kaffeemaschine und das bequeme Bett, zugesagt hat. Auch Ihre weiteren ausgezeichneten Bewertungen hinsichtlich Verkehrsanbindung, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Erik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität rundum zufrieden waren und auch die Sauberkeit sowie der Service Ihre Erwartungen voll erfüllt haben.
Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, auch wenn dieser mit etwa acht Stunden recht kurz war. Es freut uns, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service des Hauses positiv einschätzen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bei einer längeren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, sodass Sie unser Angebot noch umfassender erleben können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you were extremely satisfied-particularly with the cleanliness, service, and amenities of your room. We also greatly appreciate your positive feedback regarding our transport links and value for money. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf