Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den freundlichen Empfang und die Flexibilität an der Rezeption sowie im Restaurantbereich als besonders kundenorientiert erlebt haben. Auch Ihre hohe Bewertung der Sauberkeit, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Wasserdruck in der Dusche auf. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst, da wir bestrebt sind, die Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Jeannette Stahmleder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so freundlich und ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Hotel, dem engagierten Team sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Ihr Lob zu der Sauberkeit, dem Service und der Anbindung an die Innenstadt wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zu Zimmergröße und der Ausstattung sowie der Wunsch nach einem Kühlschrank im Zimmer sind für uns wertvoll. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr durchweg positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Barthel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus besonders für kürzere Aufenthalte als geeignet empfinden und die verkehrsgünstige Lage mit der schnellen Erreichbarkeit sowohl der Autobahn als auch der Innenstadt hervorheben. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Sauberkeit, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zur Größe der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Offenheit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Claudia Greßer, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus aufgrund der guten Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung, zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Unterschiede bei den Preisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie diesmal mit dem Preis zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, die uns hilft, das Gästeerlebnis noch transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Schmitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Verkehrsanbindung sowie die Funktionalität des Internets positiv erwähnen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Ausstattung, Sauberkeit, dem Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die verkehrsgünstige Lage, die Sauberkeit sowie den Service in unserem Haus positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen dafür, da uns Ihre Rückmeldungen helfen, unser Angebot weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Rolf Röttger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Anreise und der Buchungsprozess mit Unklarheiten und zusätzlichem Aufwand verbunden waren. Wir gehen davon aus, dass Ihre Tochter online bei einem Drittanbieter buchen wollte. Warum diese Buchung nicht zustande gekommen ist, können wir leider nicht einsehen. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist während Ihres Aufenthaltes zum Frühstück und Mittagessen geöffnet gewesen. Zum Jahreswechsel war abends geschlossen. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne vor Ort an. Wir bedauern, dass trotz Ihrer direkten Rückmeldung an der Rezeption keine Reinigung erfolgte und Ihr Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht wie vorgesehen gereinigt wurde. Dies entspricht nicht den üblichen Abläufen und ist besonders unter den geschilderten Umständen sehr ärgerlich. Ihre Anmerkungen helfen uns, die genannten Schwachstellen gezielt zu prüfen und Prozesse weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback, das uns wichtige Impulse gibt, unsere Leistung kritisch zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Herbert Wery, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf