Essential by Dorint Köln-Junkersdorf Hotel Logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 2.494 Bewertungen
:
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Tagen (06.07.2025)
für den Zeitraum: 07.2025

Von außen schick, aber abgewohnt und in sehr schlechtem Zustand.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers sowie dem Raumklima und der Atmosphäre nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum muffigen Geruch, zur Funktionalität der Lüftungsanlage und zum allgemeinen Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preisempfinden wissen wir als wertvolles Feedback einzuordnen. Ihr Hinweis auf die eingeschränkte Weiterempfehlung zeigt uns deutlich, wo wir uns noch steigern können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so ist es uns möglich, das Gästeerlebnis fortlaufend zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (04.07.2025)
für den Zeitraum: 07.2025

Great, very friendly staff and super convenient hotel. Just off the motorway and parking below the hotel makes it very easy to access.
Lovely breakfast too. We had accessible room which had plenty of space. We stayed for a concert and it was ideally located.

Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted that you appreciated our friendly team, the easy accessibility, and the amenities of our hotel. We particularly appreciate your praise for the breakfast and the accessibility of your room. It's great to hear that you found our hotel's location ideal for attending the concert. We value your honest feedback, as it helps us to further improve our service and make our guests' experiences even more pleasant. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (30.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (29.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

A very good experience. Nice and professional staff. Excellent breakfast.

Dear guest, thank you for sharing your experience with us and taking the time to provide detailed feedback. We are delighted to hear that you positively praised our service, our team, and our breakfast. The ideal location of our hotel also seems to have made your stay a pleasant one – we are particularly pleased about this. We take your comments about the condition of the bathroom and the noise level of the ventilation seriously and thank you for this valuable feedback. Feedback from our guests helps us work on targeted improvements and further enhance quality. We would be delighted to welcome you back and ensure you have an equally pleasant stay. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Von Brinkpeter Hendrik
Einzelperson
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (28.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die unmittelbare Anbindung an die Linie 1 als ideal empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen für die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu ermöglichen und auf hohem Niveau zu arbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (27.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

verkehrsgünstige Lage und dank Straßenbahnlinie 1 ist die Innenstadt auch zu Stoßzeiten gut zu erreichen. Mich hat außerdem gefreut, dass Ihre Preise noch "normal" waren, während die Innenstadt-näheren Hotels aufgrund einer Messe ihre Preise verdoppelt hatten.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage und die gute Anbindung an die Innenstadt zu schätzen wissen. Ebenso sind wir erfreut, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Messeaufenthaltes positiv hervorheben. Für Ihren Hinweis bezüglich der Hellhörigkeit Ihres Businesszimmers möchten wir uns herzlich bedanken. Wir wissen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr zu schätzen, denn diese ermöglicht es uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Es tut uns leid, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse nicht vollkommen ungestört gefühlt haben. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit sowie der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Von Vanessa :)
Unternehmen
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (25.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders und sehen es als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (23.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Lage gut, Zimmer winzig, Dusche nicht zeitgemäß!
Ein nicht eingenommenes Frühstück (2Personen) wurde
bisher nicht Zurück überwiesen, weil es angeblich nicht möglich wäre(wie bitte?)
Insgesamt nur 3‘

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels sowie die gute Verkehrsanbindung hervorheben und Sie mit der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers sowie dem Zustand des Badezimmers und der Dusche nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Ausstattung ist für uns eine wichtige Rückmeldung und wird in unser Qualitätsmanagement einbezogen. Wir verstehen Ihren Ärger über die nicht erfolgte Rückerstattung des nicht genutzten Frühstücks und nehmen Ihren Hinweis zur Abwicklung dieser Angelegenheit sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Service an der Rezeption hilft uns, die Abläufe und die Betreuung unserer Gäste weiter zu hinterfragen. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Sachverhalt bzgl. des Frühstückes prüfen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Von Andi
Einzelperson
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (19.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Ich komme wieder ;)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die ruhige Lage und die günstige Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers zugesagt hat, freut uns besonders. Den Wunsch nach einem Kühlschrank nehmen wir gerne aufmerksam auf. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Kein öffentlicher Name
Familie
<20 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (19.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

great, very kind personal, satisfying breakfeast

Dear guest, thank you for your positive feedback and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were satisfied with the service provided by our team and the breakfast. It is especially nice that you highlighted the friendliness of our staff and the cleanliness of your room – we really appreciate that. We are pleased that you enjoyed the comfortable beds, the room amenities, and the good transport links. Your praise motivates our team to continue to create a pleasant stay for all our guests. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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