Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,496 reviews
:
By Stiemer, Hape
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich kenne viele der Kölner Hotels über 20-jährige Tätigkeit für den TÜV, Haufe ... bestens. Der Service scheint in der Nach-Corona-Zeit stark nachgelassen zu haben. Z.B. auch was die angebotenen Getränke im Seminarraum betrifft. Natürlich können Sie sich darauf berufen, dass der Veranstalter 1. reines Leitungswasser, 2. Leitungswasser in "Soda-Stream-Qualität" bestellt / vereinbart hat. Letztlich fällt dies jedoch bei den Teilnehmern auf Sie als Hotel zurück. Kosten sparen ist überall angesagt, man sollte es jedoch nicht übertreiben. Die Mehrfach-Verwendungsflaschen mit "dorint-Labelung" reißen's dabei nicht raus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Schade, dass unsere Nachhaltigkeitsgedanken auf Ablehnung stoßen. Es besteht immer die Möglichkeit das Personal anzusprechen, gerne bieten wir beim Wasser dann Alternativen an, sofern es im Vorfeld nicht fest gebucht wurde. Alle Pausenzeiten und die Essensauswahl wurden bei Veranstaltungsbeginn abgesprochen. Auch war das Personal zu den Pausenzeiten präsent. Gerne stellen wir auch jedem Gast Verlängerungskabel zur Verfügung. Bitte sprechen Sie das Personal der 24 Stunden besetzten Rezeption an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Kerstin
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles sauber, freundlicher Service und Preis - Leistung auch super

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal und das Frühstück positiv bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Andre
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wie immer recht positiv! Wir fühlen uns immer gut aufgehoben!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Kathrin Wenzel
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Restaurant war kurzfristig geschlossen, daher konnte wir die Bar nicht nutzen. Es standen sehr wenige Sitzgelegenheiten zur Verfügung, aber der nette Herr an der Rezeption hat uns sofort einen Tisch im Restaurant angeboten und konnten auch Getränke bei ihm erwerben.
Nur im Flur stand an beiden Tagen vor dem Aufzug in der 2. Etage ein sehr unappettlicher vergessener Müllbeutel was den Gesamteindruck etwas getrübt hat.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage positiv bewerten. Das Restaurant hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sie dürfen sehr gerne die Sitzgelegenheiten in der Lobby und des angrenzenden Restaurants nutzen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Janet
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gute Stadtrandlage. Ideal um ein Auswärtsspiel beim FC zu besuchen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl fühlten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Jederzeit gern wieder! Sehr gut geführtes Haus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Vielen Dank für einen angenehmen Aufenthalt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Patrick
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes Hotel und verkehrsgünstig gelegen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein ordentliches Hotel, das etwas in die Jahre gekommen ist. Bad etwas zu klein.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, um so Punkte kennenzulernen, die wir optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mitarbeiter sehr nett und freundlich !! !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass das Personal in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Bitte beachten Sie, wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Gerne können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Auch können Sie Ihre Produkte an der Rezeption kühl stellen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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