Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,497 reviews
:
By Daniel& Moritz
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super!
Man hat das Nötigste, was man für einen Aufenthalt unserer Art benötigt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Bernard
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Une expérience à refaire et que nous referons prochainement .

Dear guest, thank you for your positive feedback. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bin mehr als unzufrieden und werde das Hotel nicht wieder besuchen!

Lieber Gast, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider gehen aus Ihrem Feedback keine detaillierten Informationen hervor. Gerne wenden Sie sich an info.koeln-junkersdorf@dorint.com. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das einchecken war eine Katastrophe
Nach 3,5 Stunden und leider nur mit Druck bekamen wir endlich unser Zimmer. Ab 15 Uhr sollte es fertig sein und um 16.30 Uhr endlich bekamen wir den Schlüssel. Waren aber um 13 Uhr schon da und wollten nur einchecken ohne Schlüssel
Nein, das ging nicht. Von daher...nie mehr dieses Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Es tut uns Leid, dass es aufgrund des erhöhten Gästeaufkommens zur Stoßzeit bei Check In zu Wartezeiten kam. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel profitiert von der guten Lage in der Nähe des Stadions. Ansonsten schon sehr in die Jahre gekommen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.
Schon beim Einchecken wurde uns gesagt, dass ein spontanes
Frühstücken nicht möglich ist, da sehr ausgebucht. Auch das Parkhaus war voll und nicht zu reservieren. Das kennen wir anders.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Hinweise. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Garage um eine öffentliche, kostenpflichtige Tiefgarage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Aufgrund des hohen Gästeaufkommens hat die Rezeption darauf hingewiesen, dass ein spontanes Frühstück zwar möglich sei, es aber zu erhöhten Wartezeiten in Stoßzeiten kommen kann. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Iris Droß
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wollten eigentlich beim nächsten Konzert im Rheinenergiestadion wieder zu Ihnen kommen. Sehen aber nun davon ab.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Es tut uns Leid, dass es trotz beider besetzter Counter zu Wartezeiten beim Check in kam. Das Restaurant hat montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Während Ihres Aufenthaltes war zusätzlich bis ca. 22:30 Uhr Servicepersonal eingeteilt, um aktiv Getränke anbieten zu können. Darüber hinaus können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Dagmar Kayser-Passmann
Friends
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Haus hat dringenden Renovierungsbedarf. Aber die Mitarbeiter sind einfach Klasse!! und reißen alles andere (fast) raus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage fuer concert im Rheinstadium gut Waere da nicht das chaos bei der Tram

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Bei Verzicht auf Zimmerreinigung gibt es ein Getränk pro Person gratis. Wir werden dies intern entsprechend erneut schulen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles soweit gut. Bei der Anreise am Samstag nachmittag etwas zähes Einchecken. Die Wartezeit mit einem Besuch im Restaurant gegenüber sinnvoll genutzt und dann halt ohne Wartezeit eingecheckt...!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis. Leider kam es trotz Besetzung beider Counter an der Rezeption aufgrund des erhöhten Gästeaufkommens zu Wartezeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Flexibilität und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Krämer
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren mit der Unterkunft,den Angestellten und der Verkehrsanbindung sehr zufrieden.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, das Personal und das Hotel positiv bewerten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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