Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Anthony, thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay. We are pleased to read that you were satisfied with the hotel's location, especially its proximity to the tram, as well as the cleanliness and functionality of your room. We also appreciate your positive assessment of the transport links and general comfort. At the same time, we deeply regret that your overall impression was marred by your service experience and pricing. We take your comments regarding communication regarding your request for an earlier check-in very seriously, as it is our goal to be flexible and accommodate our guests and keep waiting times as short as possible. We will also discuss your critical feedback regarding the room and parking costs within the team to continuously review our service quality and explore possible improvements. Thank you for sharing your experience so transparently with us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und betrachten dies als wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Gemütlichkeit des Zimmers sowie zum Fön nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Ausstattung und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und Verbesserungen zu prüfen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns motiviert, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben. Ihr Lob für die zentrale Verkehrsanbindung, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerqualität nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, ist für das gesamte Team eine große Motivation. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Albino, thank you for sharing your experience with us and taking the time to write a review. We are pleased that you rate our hotel as good overall, particularly highlighting the convenient transport links, room amenities, and cleanliness. Your praise in these areas is very important to our team and shows us that we are on the right track in many aspects. However, we regret that your stay was marred by the high parking fees and the lack of room cleaning after the first night. Please note that the underground parking garage is a public, paid garage. In the interest of sustainability, we do not offer daily room cleaning. If you would prefer this, please inform reception, and your room will be cleaned daily. We thank you for your honest feedback, which provides us with important inspiration for the further development of our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Stock, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Anbindung unseres Hauses an die Autobahn als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unseren Service sowie die Sauberkeit des Hauses ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Funktionalität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Wertschätzung zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, das Hotelerlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie entschieden haben, unser Haus künftig nicht mehr zu wählen. Ihre Einschätzung zu den einzelnen Aspekten nehmen wir sehr ernst. Leider können wir der Bewertung keine detaillierten Informationen entnehmen, um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Gerne teilen Sie uns nähere Details mit. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Andrea Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für den Service unseres Teams wissen wir zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit des Zimmers sowie Ihre Anmerkung zum geschlossenen Restaurant sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass darüber auf unserer Homepage keine aktuelle Information bereitgestellt wurde, und verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Ihr differenziertes Feedback bietet uns wertvolle Anhaltspunkte, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf