Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,944 reviews
:
By Breitkopf
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Hotel ist gut, die Ein- und Ausfahrt zur Tiefgarage ist echt sehr eng.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zur Enge der Ein- und Ausfahrt der Tiefgarage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Verkehrsanbindung unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzungen bezüglich des Zimmers, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und unseres Services wissen wir zu schätzen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Joyce
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Sehr geehrter Joyce, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit und dem Service besonders zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu lesen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv einschätzen. Auch Ihre Bewertung der Sauberkeit, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel an sich ist in einem passablen Zustand. Leider hatten wir während unseres Aufenthaltes Ameisen im Zimmer. Es wurde sofort jemand geschickt, damit das Problem behoben wird. Als wir abends wieder ins Zimmer kamen, waren immer noch Ameisen im Zimmer. Am nächsten Morgen haben wir ein neues Zimmer bekommen. Wir waren den ganzen Tag unterwegs und abends haben wir wieder Ameisen im Zimmer entdeckt. Da wir am nächsten Tag abreisen wollten, haben wir nichts mehr unternommen. Beim Auschecken haben wir dies jedoch angesprochen. Der Dame am Empfang war dies sehr unangenehm und sie wollte uns für die Unanehmlichkeiten entschädigen. Es wäre schön, wenn das Hotel das Problem mit den Ameisen in den Griff bekommen könnte. Die „Klimaanlage“ auf dem Zimmer hat das Zimmer leider nicht wirklich abkühlen können. Man hätte sie auch auslassen können. Die beiden Damen beim Frühstück waren maßlos überfordert und haben dies leider an den Gästen ausgelassen. Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und kennen die Damen von anderen Aufenthalten. So ein Verhalten kannten wir von ihnen so nicht. Also sie können auch anders. Aber an diesem Wochenende war das Auftreten wirklich unmöglich. Deswegen kann ich beim Service nicht mehr Punkte geben, obwohl die Dame am Empfang die volle Punktzahl mit Sternchen verdient hätte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die prompte Reaktion unseres Teams auf das von Ihnen geschilderte Problem bemerkt haben und dass Ihnen umgehend ein Zimmerwechsel ermöglicht wurde. Dennoch bedauern wir sehr, dass das Thema auch im zweiten Zimmer weiterhin aufgetreten ist und sich dadurch Ihre Aufenthaltsqualität nicht entscheidend verbessert hat. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Leistung der Lüftungsanlage und Ihrer Wahrnehmung bezüglich der Raumtemperatur sehr ernst. Ihre ehrlichen Worte zum Service beim Frühstück und dem Verhalten der Kolleginnen an jenem Wochenende haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Umso mehr schätzen wir Ihre differenzierte Rückmeldung, in der Sie die Dame am Empfang besonders hervorheben. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck vom Service abweichen musste und Ihre positiven Erfahrungen aus früheren Aufenthalten diesmal nicht bestätigt wurden. Wir danken Ihnen, dass Sie bereits mehrmals bei uns zu Gast waren und hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Erlebnisse weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

الإقامة: يوليو 2026 | غرفة كوين أساسيةUnfortunately, my stay was very disappointing. The hotel is very old and needs a complete renovation. There is no proper air conditioning in the room; the unit provided does not cool the room
ee times to report the problem. Each time, theat all, making it very uncomfortable to sleep.
The biggest issue was the Wi-Fi. There was no internet connection in my room, and I needed it for my laptop and work. I went to the reception th
r staff told me, "Just five minutes," but no one ever came to fix it, and the
problem was never resolved.
The cleanliness was below expectations, and the overall condition of the hotel did not match the price. In addition, the parking fee is
€30 per night, which is far too expensive for Germany.
Overall, this hotel does not offer good value for money. I would not
stay here again and cannot recommend it.

Dear Guest, thank you very much for taking the time to provide such a detailed review of your stay with us. We sincerely regret that your impression of our hotel was predominantly negative and that the room and general facilities did not meet your expectations. We fully appreciate the importance of a comfortable room environment and functional technology—especially for your work. We are sorry that you experienced issues with the ventilation system and the Wi-Fi, and that your concerns could not be resolved to your satisfaction despite repeated inquiries at the reception. We also take your comments regarding cleanliness, service, and value for money very seriously. Your feedback provides us with valuable insights into areas for improvement, and we thank you for sharing it. Kind regards, Natascha Bußhoff, Hotelmanager, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und insbesondere das Bett hervorheben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Verkehrsanbindung unseres Hauses wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Leistung der Lüftungsanlage nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrem Wohlbefinden eingeschränkt waren. Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt so positiv bewertet haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Durchweg sehr freundliches Personal. Alles sehr sauber.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit sowohl der öffentlichen Bereiche als auch Ihres Zimmers überzeugt haben. Ihre Hinweise zur Raumtemperatur und zur Funktionalität der Lüftungsanlage nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dadurch etwas eingeschränkt waren. Auch Ihr Hinweis auf die Anzahl und Lage der Steckdosen ist wertvoll für uns. Die modernen Anforderungen an die Zimmerausstattung sind uns bewusst, und Ihr Kommentar gibt uns wichtige Impulse für zukünftige Optimierungen. Es freut uns, dass der Komfort der Betten dennoch zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen konnte. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein normales drei Sterne Hotel das seinen Normalpreis wert ist
Allerdings habe ich aufgrund einer kurzfristigen Buchung und einer Veranstaltung im Stadion ein kleines Vermögen ein vielfaches vom Normalpreis bezahlt und da Seat es absolut nicht wert

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten Wir freuen uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses schätzen und die Funktionalität sowie die Sauberkeit des Zimmers insgesamt positiv hervorgehoben haben. Ihre Hinweise zu den Gerüchen im Bad nehmen wir sehr ernst und werden dies prüfen, um die Qualität weiter zu sichern. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Während Ihres Aufenthaltes schloss das Outlet um 19 Uhr. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, Hotelmanagerin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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