Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,912 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel, sehr zuvorkommende Mitarbeiter

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten und Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

für Kurzaufenthalt okay-aufgrund der guten Verkehrsanbindung BAB und SBahn

Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass wir mit unserer Lage überzeugen konnten. Wir bedauern es jedoch sehr, dass wir insgesamt nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Gerne hätten wir Ihnen einen zweiten Stuhl zur Verfügung gestellt. Sprechen Sie uns gerne während Ihres Aufenthaltes an. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis bzgl. der fehlenden Serviette am Brotschneidebrett. Solche Hinweise nehmen wir sehr ernst, um die Punkte zu kennen welche wir noch optimieren können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Freundliches, helles Ambiente mit ansprechendem Flair

Lieber Gast vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles so wie es in einem guten Hotel sein muss!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, was wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gepflegtes Hotel, sehr gute Verkehrsanbindung

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt so angenehm war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gutes Hotel für eine Nacht oder ein paar mehr Nächte. Zimmer nach hinten raus sind seh ruhig. Rundrum ein gutes Hotel. Nettes Personal. Sauber und ordentlich!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Insgesamt okay für ein Essential, aber noch viel Luft nach oben.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu formulieren. Es ist richtig, statt dem gebucht Essential-Einzelzimmer erhielten Sie von uns ein kostenfreies Upgrade auf eines unserer größten Zimmer, dem Businesszimmer. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Zimmer erst so spät bezugsfertig war und entschuldigen uns für die entstanden Umstände. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis dankend an, damit wir diesen Punkt optimieren können. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Herzlichen Dank auch für Ihre Anmerkung bzgl. der empfundenen Unruhe. Diese nehmen wir gerne zum Anlass auch diese Thematik im Team zu besprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst nehmen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Had to move after 1. day check in .
Only reason technician had to come in. Had to pack up again, after just unpacked everything. Not a good start.
The rest of the stay was fine.
Some of the staff especially pleasant and helpful

Dear guest, thank you for taking the time to rate your stay with us. We are very sorry that the urgent room move has caused you such inconvenience. Our goal was to give you a great guest experience. We therefore asked you to move so that you would not find a technical defect in your room for 6 nights. We would like to apologize again for the inconvenience caused. We thank you for your honest words and hope to welcome you back soon. Kind regards, your Essential by Dorint Cologne-Junkersdorf team.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Solide mit Luft nach oben. Das Parkhaus ist sehr grenzwertig mit der Ein- und Ausfahrt. Es ist halt "Essential" und nicht top

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Danke, für Ihre lieben Worte zum Personal. Es freut uns sehr, dass unser Frühstücksangebot überzeugen konnte und möchten ihnen mitteilen, dass wir auf Lachs beim Buffet, im Sinne der Nachhaltigkeit, verzichten. Mit unserem Hotel legen wir den Fokus auf guten Schlaf, gutes Frühstück und nette Gastgeber zu sein. Es freut uns, dass wir in diesen Punkten überzeugen konnten und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, um die Punkte zu kennen, welche wir noch optimieren dürfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super Freundliches Personal. Alles sehr sauber, generell habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so ein schönes Gasterlebnis bereiten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
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