Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,837 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gut, gute Parkplätze, umliegenden gute Restaurants

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Insgesamt zufrieden. Betten für uns zu Hart.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gutes Mittelklassehotel mit sehr leckerem Frühstück, einem überaus freundlichem Personal und guter Verkehrsanbindung.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

in die Jahre gekommenes Hotel, überteuert, Bar ab 22:00 Uhr geschlossen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Bezüglich der Öffnungszeiten an der Bar würden wir gerne noch darauf hinweisen, dass es uns derzeit leider, wie in vielen anderen Betrieben auch, aufgrund des Fachkräftemangels nicht möglich ist, die Öffnungszeiten der Bar nach hinten zu verlängern.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles super!!!
Wir kommen gerne wieder!!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gut gelegen, freundlicher Empfang,
korrekte Ausstattung

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr ordentliches Hotel, tolle Mitarbeiter dort, sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, vielfältiges, leckeres Frühstück, jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein tolles Haus mit netten Mitarbeitern. Die Fenster sind sehr gut isoliert und trotz Nähe zur Straße konnte man so hervorragend & ruhig schlafen!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Nie wieder gehe ich in ein Hotel, das Kundenzufriedenheit so geringschätzt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass in Ihrem Zimmer die Heizung offensichtlich nicht funktioniert hat. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Haustechniker weitergeleitet um dies umgehend zu überprüfen.
Darüber hinaus werden wir den Empfang nochmals bezüglich Beschwerdemanagement schulen, hier hätte man anders und unkompliziert reagieren müssen. Das tut uns sehr leid.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf.
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