Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere gute Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit des Hauses und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen geben uns wertvolle Hinweise darauf, welche Aspekte Ihres Aufenthalts besonders zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Frühstücksservice als unfreundlich empfunden haben und der Service insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen stets eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zum Preisempfinden, insbesondere bei Zahlung auf Rechnung und hinsichtlich der Parkgebühren, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Sie können Ihre Rechnung nicht nur per Kreditkarte sondern auch Bar oder mit EC Karte begleichen. Sofern eine Frühbucherrate gebucht wurde, muss diese im Vorfeld beispielsweise mit Kreditkarte beglichen werden. Bei Buchung eines stornierbaren Tarifes ist keine Kreditkarte notwendig. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die ruhige Atmosphäre trotz der direkten Nähe zur Autobahn und S-Bahn als positiv empfunden haben. Ihr Lob zur Barrierefreiheit des Zimmers und die Zufriedenheit mit der Größe und Ausstattung speziell für Rollstuhlfahrer erfüllen uns mit großer Freude. Besonders schön ist zu hören, dass Sie die durchdachten Lösungen wie Garderobe, Duschhocker und Notrufsystem als hilfreich erlebt haben und sogar Inspiration für Ihr eigenes Zuhause daraus ziehen konnten. Auch Ihre Rückmeldung zum engagierten und rücksichtsvollen Service unseres Teams schätzen wir sehr. Dass Sie sich stets gut betreut und auf Ihre Bedürfnisse eingegangen gefühlt haben, bestätigt uns in unserem Anspruch, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohen Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr rundum positives Feedback gibt unserem ganzen Team zusätzliche Motivation, die Qualität und Sorgfalt unseres Angebots auch weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders freundlich empfunden haben und dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Zimmerausstattung zufrieden waren.
Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und den Fahrzeiten der Linie 1 nehmen wir dankbar auf. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Informationen für unsere Gäste bestmöglich zu gestalten. Das Team freut sich darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service an der Rezeption als freundlich und engagiert wahrgenommen haben und dass das vorübergehende Geruchsproblem im Zimmer umgehend für Sie gelöst werden konnte. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin aufmerksam und lösungsorientiert auf die Anliegen unserer Gäste einzugehen. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur komfortablen Ausstattung sowie zur Anbindung an die Autobahn und die KVB. Es ist schön zu sehen, dass Sie sowohl mit dem Allgemeinzustand des Hauses als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback bietet uns eine wichtige Orientierung, damit wir unseren Standard beibehalten und stetig weiterentwickeln können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Basti, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die hervorragende Verkehrsanbindung unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Ablauf beim Check-in nicht zufrieden waren und sich hiervon in Ihrer Ankunftssituation beeinträchtigt gefühlt haben. Ihr Eindruck, erst exakt ab 15 Uhr einchecken zu können, ist für uns ein wichtiges Signal, die Abläufe in diesem Bereich sensibler zu gestalten. Der garantierte Check In ist ab 15 Uhr. Je nach gebuchter Zimmerkategorie und Verfügbarkeit kann es vorkommen, dass ein früherer Check In nicht möglich ist. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zu den weiteren Kategorien nehmen wir ernst und verstehen diese als Ansporn, noch gezielter auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, dem Service sowie der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Team wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis auf die Parkgebühren und Ihren Eindruck in Bezug auf das Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unsere Angebote und Services konsequent zu prüfen und möglichst im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Haus und den angebotenen Leistungen rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses sowie die Servicebereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft unseres Mitarbeiters, der sich auch zu später Stunde um die Behebung des technischen Problems gekümmert hat, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer trotz intensiver Bemühungen nicht wie gewünscht funktionierte und auch der Zustand des Duschkopfes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis hierzu ist für uns besonders wichtig, um sowohl den technischen Standard als auch die Zimmerausstattung kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ihre weiteren Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir mit Dankbarkeit auf, ebenso wie Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste stetig zu erhöhen. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Qualität der Betten, den großzügigen Raum sowie die gute Verkehrsanbindung besonders hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Service und Funktionalität des Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihr Hinweis zur stilistischen Gestaltung des Zimmers hilft uns, das Angebot weiter zu hinterfragen und gezielt zu optimieren. Dass Sie die Preisgestaltung als zu hoch empfunden haben und die Situation mit den Handwerksarbeiten am Samstagmorgen Sie gestört hat, bedauern wir sehr. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir ernst, um die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiter zu verbessern. Leider waren die Handwerker der Fremdfirma entgegen der Absprachen wohl früher vor Ort. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf