Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,735 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Leider ein bisschen runter gekommen. Dafür aber noch einigermaßen akzeptabel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Lieblos geführt, Empfang teils unfreundlich beim einchecken.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Immer wieder gerne!! Saubere Zimmmer, freundliches Personal und eine sehr gute Verkehrsanbindung.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Putzen ist nicht ihre Stärke Sauberkeit sehr Grenzwertig

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Herzlichen Dank für den Aufenthalt und vielen Dank an das freundliche Team.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Goed hotel centraal gelegen. Via openbaar vervoer én auto goed bereikbaar. Eigen parkergarage. Keurige kamers en vriendelijk personeel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Personal ist mehr als super und immer freundlich. Ein grosses Lob dafür. Hier und da zwickt und zwackt es etwas, z.B. auch wenn es kleinlich klingt, der Ausguss am Frühstücksbuffet im Bereich der Getränke ist mir aufgefallen. Wie gesagt vielleicht etwas zu kleinlich. Ist aber nebensächlich. Wir freuen uns jedes Mal wenn wir Gast sein dürfen in ihrem Hotel. Leider schwanken die Preise jenachdem welche Veranstaltungen stattfinden in Köln erheblich. In den nächsten Monaten waren wir so gezwungen, auch andere Hotels in Betracht zu ziehen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

sind Stammgäste und kommen gerne wegen der Betten und des tollen Frühstücks. Leider fehlt mir ein Kleiderschrank, wenn man länger als eine Nacht bleibt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Großräumiges Zimmer; sehr sauber und hygienisch - der aktuellen Situation angepasst; tolles Frühstück und ein sehr abwechslungsreiches leckeres Buffet. Die Mitarbeiter waren am Empfang, beim Frühstück und Mitarbeiter hoch professionell. Ich habe mich rundum wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Heizung funktioniert nicht! Zimmer wirkt lieblos.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
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