Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,774 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nähe zum Stadion ist ein gravierender Vorteil. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Zimmerpreis von fast 150 Euro ist da schon etwas problematisch. Die halbe Woche kein Angebot beim Abendessen ist nicht vorteilhaft. Frühstück war in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles top
Wir fühlen uns immer sehr wohl

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sauberkeit lässt im ganzen Haus zu Wünschen übrig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es ist kein wow Hotel
Für ne Nacht ist es ok aber nicht für länger

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tolles Frühstück, alles in guter bis sehr guter Qualität. Große Auswahl.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zimmer nicht sauber
Essen schmeckt nach fertig Gerichten
Personal unfreundlich
Zimmer werden erst nach Aufforderung sauber gemacht
Beschwerden wurden ignoriert
Die schlechte Bewertung auf Google wurde gelöscht
Da der Aufenthalt so verlaufen ist, ist der Preis dafür viel zu hoch

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Wir möchten in diesem Zusammenhang nur feststellen, dass unserseits keinerlei Bewertungen gelöscht werden. Ein Feedback der Gäste ist immer wichtig, sei es positiv oder auch negativ.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Freundlichkeit der Angestellten hat uns gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Sitzbereiche im Foyer sind total abgenutzt/durchgescheuerte Lehen und machen einen schlampigen Eindruck. Das sollte dringend getauscht werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Uns hat es bei Ihnen sehr gut gefallen. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren schon mindestens 10x bei Ihnen im Hotel und kommen immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?