Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,774 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/06/2020)
Date of experience: 06/2020

A positive experience, friendly and helpful staff.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/06/2020)
Date of experience: 06/2020

In der Corona Zeit nicht besonders. Bei 2 Übernachtungen wurde das Zimmer nicht gemacht Bad nicht gereinigt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Leider sind uns bestimmte Auflagen durch das Land NRW auferlegt, dass hätte man kommunizieren müssen, das dies nicht passiert ist, tut uns sehr leid.


Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sauber, Rezeption sehr freundlich. Möge das China-Virus bald vorbei sein und uns alle zur Normalität zurückkehren lassen. #makeChinapay

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

das schlimmste war die nicht stattgefundene Reinigung, als Eigenschutz dürfen die Zimmer erst 24 h nach der Abreise der Gäste betreten werden, da muss man erstmal drauf kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass alle derzeitigen Maßnahmen im Zusammenhang mit den Corona-Schutzmaßnahmen des Landes NRW stehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf .
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr schlecht, niemals zurückkommen oder empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/04/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir konnten Sie leider nicht besuchen wegen dem Virus . Wir waren immer sehr zufrieden mit den Hotels. Vielen Dank für Ihr entgegen kommen. Wenn alles vorbei ist ,kommen wir gerne nach Köln. Bleiben Sie Gesund. Mit freundlichen Grüssen.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für die positive Bewertung bedanken.

Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Der Hotelparkplatz im Haus ist super. Das Personal freundlich. Meine Daten waren schon im System, was erst auf Nachfrage wahrgenommen wurde.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem ubd tuvorkommenden Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Da ich nur eine Nacht da war kann ich wenig sagen, der Service und das Personal war toll, ich komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches Personal und Topp Frühstück

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
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