Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,774 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

schönes Hotel, sehr empfehlenswert, gut geeignet, wenn man nicht mit dem Auto in die Stadt reinfahren möchte. Anbindung an Bus und Bahn perfekt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Da wir schon einige Male in Ihrem Hotel genächtigt haben, sei die Buchung auf den Namen meines Mannes oder auf mich erfolgt, können Sie sicher sein, dass wir zufrieden waren. Da unsere Kinder in der Nähe Ihres Hotels wohnen, haben wir auch noch weiter vor bei unseren Besuchen in Köln in Ihrem Hotel zu übernachten. Eine kleine Kritik hätte ich doch noch: die Handtücher und Badetücher sind von schlechter Qualität, die Feuchtigkeit bleibt zulange in ihnen und beim zweiten Gebrauch sind sie oftmals noch sehr naß.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.

Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich sehr über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Freundlicher Service, modernes Zimmer, ruhig gelegen, bequeme Betten, tolles Bad mit begehbare Dusche, Rituals Produkte!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gutes Hotel in Top Lage, sauber. Sehr gute Parkmöglichkeiten

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gutes Haus , freundlicher und aufmerksamer Service. Top Sauberkeit.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Für unser Anliegen war das Hotel von Lage und Service ok.
Enttäuscht waren wir von der Größe des Zimmer und der Lage des Zimmers im Keller bei der Treppe und den Konferenzräumen, sowie sehr kleinem Bad. Als Einzelzimmer in Ordnung, aber für 2 Personen sehr einengend.
Das Kissen war ein Hauch von nichts. Auf Anfrage bekamen wir 1 zusätzliches Kissen ( mehr gab es nicht) ich behalf mich damit unter meinen Kissen Kleidungsstücke zu stecken.
Ich bin weltweit unterwegs —so etwas hatte ich bisher selten

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Das Personal war sehr freundlich, insbesondere beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Enges Zimmer, kaputte Fliesen und laute Lüftung...Die Rezeption absolut Mangelhaft!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Essential by Dorint Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Netter Empfang. Gepflegter Eindruck des gesamten Hauses.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Leistungen zu verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Badezimmer während Ihres Aufenthalts Mängel aufwies.
Wir nehmen Ihre Kritik auch zum Anlass, die internen Abläufe im Haus zu kontrollieren und zu optimieren.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Essential by Dorint Hotel Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Rundum gelungener Aufenthalt. Tolle und freundliche Angestellten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
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