Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,774 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel mit einer perfekten Anbindung für alle, die auch mal auf das Auto in der Stadt verzichten können.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Mein gebuchtes Zimmer wurde mit der Begründung Sie hätten kein anderes mehr nicht gegeben.
Das war nicht OK.
Der wahre Grund wäre besser gewesen, dass Ihre Software ausgefallen war und Ihre Mitarbeiterin den kürzesten Weg zum Zimmer (erstes Zimmer im Gang)nehmen wollte um mit Ihrem Generalschlüssel zu öffen.
Auch dass jeder Gast der zu diesem Zeitpunkt an der Rezeption war jetzt weiß wo der Generalschlüssel liegt ist auch nicht sinnvoll. (Schublade rechts)Dieser Generalschlüssel/Chip wurde zudem einem Gast der seinen Schlüssel im Zimmer vergessen hatte Alleine mitgegeben!
Er hätte also in jedes Zimmer gehen können!! Auf denn Weg zu seinem.
Diesen sollte am Körper ihres Diensthabenden Mitarbeiter sein oder in einem Safe!
Also beunruhigende gravierende Sicherheitsmängel im Problemsituationen.
Sonst Alles gut bis sehr gut
Herzlichen Gruß

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.

Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gutes Hotel, freundliches Personal, gutes, reichhaltiges Frühstück, saubere Zimmer, ein Sessel im Zimmer wäre schön gewesen. Leider gibt es nur noch ein Tablett mit vielen verschiedenen Zeitungsangeboten. Als Zeitungsleser (Zeitung und Zeitschriften), der gerne seine Zeitung in der Hand hält, ist das für mich kein Angebot. Danach wähle ich auch Hotels aus, ob es noch ein Zeitungsangebot gibt. Auch Schreibmaterial im Zimmer fehlte.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein Hotel mit absoluter Wohlfühlatmosphäre!! Ich komme immer wieder gerne hierher. Toller Service... hervorragendes Frühstück!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Nett, freundlich, zuvorkommend. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

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Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ordentlich aber die Verpflichtung mindestens 2 Übernachtungen zu buchen, hat den Aufenthalt im Preis verdoppelt, einfach ärgerlich

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gut und wir würden wieder für ein oder zwei Nächte buchen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Stark in die Jahre gekommenes Hotel. Eine Renovierung ist dringend zu empfehlen. Der Preis ist für die Gegenleistung eine Frechheit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Allgemeiner Eindruck ist sehr positiv. Ich hatte immer ein Zimmer nach hinten raus. Die Wahrscheinlichkeit , dass ich wieder im Dorint übernachte, ist sehr groß. Dann bitte wieder unbedingt ein Zimmer nach hinten raus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tolles Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung und großem Frühstücksbuffet. Ruhige Zimmer und sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
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