Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,832 reviews
:
By Henig R.
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

empfehlenswert - vor allem der Frühstückskellner, der Gäste in vielen verschiedenen Sprachen begrüßte.

Sehr geehrter Henig R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Frühstücksservice und das internationale Engagement unseres Teams hervorheben. Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Mitarbeitenden einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der günstigen Verkehrsanbindung unseres Hauses. Ihr positives Feedback zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Minibar und zum Informationsangebot bezüglich alternativer Versorgungsmöglichkeiten sowie Ihre Hinweise zum Badezimmer nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, in diesen Bereichen Verbesserungen zu erreichen. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können Sie käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Informationen zum Angebot finden Sie auf den Fernsehern im Gästezimmer, der Lobby und im Veranstaltungsbereich. Hier sind Informationen im Hotelinfokanal eingespielt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fijn hotel, aardig personeel. Parkeren erg duur, goed ontbijt

Dear Guest, thank you so much for taking the time to review your stay in such detail. We are especially pleased that you enjoyed our breakfast and that the team was able to provide you with pleasant and friendly service. We greatly appreciate your praise regarding the room amenities, cleanliness, and value for money. We are also pleased with the convenient access to public transportation. We have taken your feedback regarding the parking fees into careful consideration and thank you for your honest feedback. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Patrick
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles top

Sehr geehrter Patrick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen mit Höchstnoten bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Hummer Joseph
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Kein gezapftes Kölsch 😀

Sehr geehrter Hummer Joseph, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum positiv erlebt haben. Auch Ihre Anerkennung für den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hauses bedeutet unserem Team viel. Ihren Hinweis zum fehlenden gezapften Kölsch nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen offenen Kommentar. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Schön, dass Sie insgesamt dennoch einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Behn Petra
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich finde es ist nicht dem Hotel Dorint Standard entsprechend. Die Mitarbeiter einer Rezeption war nicht in meinen Augen geschult und haben mir erzählt am Nachmittag bei meiner Anreise um 15:30 Uhr das er bald Feierabend hat und dann ein paar Tage frei, er wäre jetzt müde, weil er Frühdienst hatte und hat mir auch bei der Anreise Stadt guten Tag guten Morgen gesagt
Dann hatte ich ein Zimmer welches ganz hinten im Gang war und auf dem Flur waren fünf große Wäschehaufen und Housekeeping Wagen da wäre ich mit meinem Gepäck überhaupt nicht durchgekommen. So habe ich nach einem anderen Zimmer gefragt.
Schön war, dass eine Tiefgarage im Haus war aber ansonsten würde ich da nur wohnen, wenn es unbedingt sein muss

Sehr geehrte Behn Petra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Möglichkeit zur Nutzung der Tiefgarage einen Vorteil geboten haben und Sie zudem mit der Sauberkeit von Bett, Handtüchern und Bad zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service an der Rezeption sowie dem Zustand und der Atmosphäre des Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung, insbesondere hinsichtlich der Begrüßung und der Situation beim Eintreffen im Zimmerflur, entspricht in keinem Fall unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Sorgfalt. Auch Ihren Hinweis zur Ausstattung und zur Beschaffenheit des Fußbodens nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses direkt an der Autobahn als positiv empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmerqualität, Sauberkeit, Ausstattung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr höchstes Weiterempfehlungsrating zeigt uns, dass wir Ihren Erwartungen in vielerlei Hinsicht gerecht werden konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Frank Bergmann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gepflegtes Haus, freundliche Atmosphäre.

Sehr geehrter Frank Bergmann, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt und die Atmosphäre als freundlich empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die optimale Verkehrsanbindung über die Bahn und die unkomplizierte Anreise mit der KVB hervorheben. Dass Sie zusätzlich von einem attraktiven Preisangebot profitieren konnten, freut uns umso mehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Good place to stay. Very convenient location for my specific needs.

Dear Guest, thank you for taking the time to share your impressions of your stay. We are delighted that you found our hotel's location particularly suitable for your needs and were satisfied with your stay overall. We greatly appreciate your praise regarding the room amenities, cleanliness, and our service. We also thank you for your positive feedback on the transport links and the value for money. We hope to welcome you back again soon. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schlicht, könnte gemütlicher eingerichtet sein. Wirkt etwas "steril".

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses und die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die anerkennenden Worte zur Ordnung in Ihrem Zimmer. Ihre Hinweise zur Einrichtung und Atmosphäre sowie zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der Haartrockner Ihren Erwartungen hinsichtlich der Leistung nicht gerecht werden konnte und Sie die Badezimmerausstattung als nicht ausreichend empfunden haben. Ihre Anmerkungen hierzu sind für uns ein wichtiger Hinweis, um unser Angebot besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Gleichzeitig bedauern wir die entstandene Verzögerung beim Check-in durch den fehlerhaft eingetragenen Reservierungsnamen. Wir verstehen, dass eine reibungslose Ankunft maßgeblich zu einem angenehmen Start beiträgt und werden dies intern prüfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Hans
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses sowie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers schätzen wir sehr. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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