Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,778 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

insgesamt OK, nicht aufregend gut und nicht aufregend schlecht; bei der Buchung wollte man mir beim ersten mal im Mai 2018 für uns 3 2 Zimmer verkaufen als einzige Lösung, wir nehmen dieses Dorint, weil es nah zu unseren Freunden ist

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr schönes Hotel, etwas abgelegen, jedoch mit öffentlichen Verkehrsmitteln alles super zu erreichen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Aufgrund des Problems mit dem anderen Zimmer nicht empfehlenswert (leider)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein Hotel wo man gern wiederkommt, da der Gast wirklich im Mittelpunkt steht und entsprechend behandelt wird. Leider ist die Bar sehr klein und man hat sehr wenig Sitzgelegenheit. Auch die Getränkeauswal könnte umfangreicher sein. Für Drei Sterne einfach super.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wie immer toll ,tolles Hotel super preis

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Klassisches Dorint Hotel mit Stadtrand Niveau

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Entscheidend im Hotel ist das Zimmer, insbesondere das Bett. Wenn man nicht gut schläft ist alles Mist.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bisher hatten wir bei jedem Besuch ein Problem mit den Zimmern, welches vom Personal vor Ort nicht geklärt werden konnte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung bereits vorliegt und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Für einen Kurzaufenthalt sind auch Einzelzimmer völlig ok.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Professionell geführtes sauberes Hotel mit super Lage an der Autobahn und trotz Hauptverkehrsstraße ruhige Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
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