Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns umfassend zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass es am Sonntagmorgen zu Problemen mit dem Warmwasser gekommen ist und Sie dadurch eine unangenehme Erfahrung beim Duschen machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, denn eine zuverlässige Warmwasserversorgung ist für einen angenehmen Hotelaufenthalt selbstverständlich und sollte keinesfalls fehlen. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter M.W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Besuchs zu Einschränkungen bei der Warmwasserversorgung kam und Sie dadurch einen weniger angenehmen Aufenthalt hatten. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Das Warmwasser war kurzzeitig in der Nacht aufgrund eines technischen Defekts nicht verfügbar. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, dem Service sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin an der Qualität unserer Leistungen zu arbeiten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu einzelnen Aspekten Ihres Besuchs mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Verkehrsanbindung, die Sauberkeit und den Service positiv hervorgehoben haben. Diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unserer Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden sehr ernst. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen noch Verbesserungspotenzial haben und gibt uns wichtige Hinweise, um das Gästeerlebnis gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte, die uns dabei unterstützen, unser Angebot und unsere Abläufe kontinuierlich zu reflektieren und zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Petra Stroba, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem großzügigen Zimmer mit dem ebenfalls gepflegten Bad rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir zentrale Erwartungen erfüllen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Servicequalität sowie zur Verkehrsanbindung unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein wichtiges Zeichen, das unsere tägliche Arbeit motiviert. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes und differenziertes Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen vollste Zufriedenheit erlebt haben – besonders die Nähe unseres Hauses zum öffentlichen Nahverkehr und die ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne auf und sehen dies als Ansporn, das Niveau unserer Leistungen weiterhin hoch zu halten. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und das Hotelerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Georg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage nahe der Autobahn als Vorteil erleben und auch die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihr Lob in diesem Bereich ist für unser Team eine wichtige Bestätigung des täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Erfahrung mit dem derzeitigen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie frühere Aufenthalte als angenehmer empfunden haben. Auch der Hinweis zum TV-Programm, insbesondere zum fehlenden ZDF-Sender und der Doppelbelegung mit ZDF Info, wird aufmerksam von uns aufgenommen, um die technische Ausstattung regelmäßig zu prüfen und anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihr faires Urteil über das Preis-Leistungsverhältnis und haben Verständnis, dass Sie bei einem kurzen Aufenthalt keine genaueren Angaben zum Service machen konnten. Ihr konstruktives Feedback ist für uns eine wertvolle Hilfe, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln und gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers und dessen Ausstattung als positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir und nehmen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Parkplatzsituation sowie den Konditionen der Garage nicht zufrieden waren und Ihr Gruppen-Check-in längere Zeit in Anspruch genommen hat. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, da sie uns gezielt aufzeigen, in welchen Bereichen wir unsere Abläufe und Angebote noch weiter optimieren können. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, die Aufenthaltsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes und hilfreiches Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Verkehrsanbindung unseres Hauses als besonders vorteilhaft empfunden haben und sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden zeigen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sind für unser Team eine schöne Anerkennung. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und unterstützt uns dabei, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu sichern und weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Golm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zu den Zimmern zeigen uns, dass einige Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service und der Funktionalität der Zimmereinrichtung unzufrieden waren. Ihr Hinweis auf den Fön sowie die fehlende Spartaste an der Toilette nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um die Ausstattung weiterhin kritisch zu prüfen. Alle Toilettenspülungen haben eine Spartaste, nämlich eine Stopfunktion. Dass Sie beim Frühstück und bei der Begrüßung nicht die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erlebt haben, die wir unseren Gästen bieten möchten, tut uns besonders leid. Ihr Feedback bezüglich des Verhaltens im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot weiterhin zu überprüfen, um Schwachstellen gezielt zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns dabei unterstützen, die Aufenthaltsqualität für alle Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung unseres Hauses an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen, da wir besonderen Wert auf ein gepflegtes Umfeld für unsere Gäste legen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das enge und kostenpflichtige Parkhaus sowie die Herausforderungen mit der Dusche, dem Fehlen eines Kühlschranks und den wenigen Steckdosen im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Kritikpunkte wie diese geben uns wichtige Impulse, um Komfort und Ausstattung weiterzuentwickeln. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Sie können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden erwerben. Sofern Sie nicht gestört werden möchten, haben Sie immer die Möglichkeit das entsprechende Schild von außen sichtbar an die Zimmertür zu hängen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns von großer Bedeutung. Ihr Urteil hilft uns, Schwachstellen gezielt zu hinterfragen und an Verbesserungen zu arbeiten, die Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das für unser gesamtes Team eine wichtige Grundlage zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität darstellt. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf