Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,778 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Vriendelijk personeel, nette kamer, vlotte verbinding met het centrum.

Beste gast. wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung,

Wij danken u voor uw verblijf in ons huis en de positieve beoordeling.

Het team van het Dorint Hotel Köln-Junkersdorf stuurt warme groeten uit de kathedraalstad en kijkt ernaar uit u binnenkort weer te zien.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Eingangsbereich nur Treppen, keine Möglichkeit den Koffer hochzuziehen, Adresse schwierig zu finden wenn man über die Agentur bucht, da die Adresse Groß drauf steht und die des Hotels leicht zu übersehen ist, sehr negativ.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Unbefriedigend das erste Zimmer war zur Hauptstraße und eine riesen Katastrophe!! Das zweite Zimmer wurde uns mit einem Zuschlag von 10,-€ die verkauft, eine Unverschämtheit

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Um erfolgreich an einer Service- und Qualitätsoptimierung arbeiten zu können, würden wir uns freuen, Ihre Bewertungsdetails persönlich zu besprechen. Gerne können Sie uns unter 0221-2806-1603 kontaktieren. Sie würden uns damit sehr weiterhelfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich über eine telefonische Rückmeldung.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Personal geht teilweise überhaupt nicht!
Hände tätowiert, lange “Krallen”, frech, Buchung war Chaos, unfreundlich geweckt obwohl Aufenthalt noch andauerte, Garage doppelt abgerechnet...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Im allgemeinen ein sehr schönes Hotel , wo man sich auf alle Fälle wohl fühlt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Leistungen zu verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Badezimmer während Ihres Aufenthalts Mängel aufwies.
Wir nehmen Ihre Kritik auch zum Anlass, die internen Abläufe im Haus zu kontrollieren und zu optimieren.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Alle waren sehr nett und zuvorkommend,gerne immer wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr gut. Aufgrund der verkehrsgünstigen Lage, ist Ihr Hotel problemlos und gut mit dem Auto zu erreichen. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Das Ein-und auschecken erfolgte bei unserem Besuch ohne Probleme. Ihr Hotel ist der ideale Ausgangspunkt für Touren/Ausflüge in die Stadt und in das Umland. Aufgrund der Beschaulichkeit dieses Stadtteils kann man Abends - ohne Gefahr - noch einen kurzen Abendspaziergang unternehmen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Zimmer war sauber, aber wirkte trotzdem ungemütlich, billig und nicht wohnlich.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sieht halt leider aus wie die meisten Konferenzhotels. Der Rest für den Preis einfach klasse. Klima sollte nochmal überlegt werden. Sonst supi

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
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