Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,714 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Zimmer klein und alt, WC gerissen, Kissen zu klein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr Herzlich und auf jeden Fall weiter zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Personal ist nicht sehr kundenfreundlich. Es waren zwei Leute an der Bar (die absolut nicht beschaeftigt waren) und haben es nicht geschafft die Tische sauber zu machen. Eine Getraenkekarte musste man sich aus selber holen, genauso wie die Drinks. Sehr entaueschend da es ja eigentlich Pottenzial haette.... Werde auf jeden Fall nicht mehr darueber uebernachten. Preis/Leistung stimmt nicht ueberein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Guter Eindruck. Netter Service. Tolle Überraschung vom Küchenpersonal für die Kinder (Teddys).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Hotel: Gut bis sehr gut.
Preis/Qualitaet OK
Verbindung nach die Innen Stadt mit Strassenbahn sehr gut

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck. Hinsichtlich der Preisgestaltung erscheint allerdings mehr Transparenz angezeigt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Angenehm ruhig,freundliche Mitarbeiter, gute Parkmöglichkeit, werden wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Alles in allem war es schon okay, man sieht nur leider, dass das Haus sehr in die Jahre gekommen ist. Was sehr schade ist, das Personal war top. Genau wie die Lage.
Ich denke man könnte mehr aus dem Hotel machen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Tolles Hotel, Tolle Mitarbeiter... kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr laut. Das Housekeeping hat morgens angefangen zu saugen und war sehr laut. Dann ist sie einfach ins Zimmer gekommen. Ausserdem sind die Wänder sehr hellhörig! Nie mehr wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
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