Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,714 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein Holzregal als Schrank geht gar nicht. Genausowenig wie Holzstäbchen als Kaffelöffel im Zimmer.
Warum bekommt man jeden Tag frische Handtücher obwohl keine angefordert werden? Sprich nicht am Boden liegen.
Die Hinweisschilder im Badezimmer - dass man die Handtücher auf en Boden legen soll wenn man frische möchte - verlieren den Sinn wenn diese vom Personal nicht beachtet werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.
Für Ihre Reservierung und Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Schönes Hotel, mit freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein sehr sauberes und strukturiertes Haus.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Klimaanlagen weder im Konferenzbereich noch in den Zimmern ausreichend!! Kein Kühlschrank in den Zimmern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Aufenthalt wie immer gut. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/06/2017)
Date of experience: 06/2017

alles sonst ok und besser und gelungener Aufenthalt, aber s.u.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/06/2017)
Date of experience: 06/2017

tw. etwas altbacken, Candy-bar im Konferenzbereich sehr nette Idee.
Personal beim Frühstück sehr freundlich!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ich möchte ganz besonders eine Mitarbeiterin von ihnen loben! Leider kenne ich ihren Namen nicht. Sie arbeitet im Service ("kleine Inderin mittleten Alters") und macht ihren Job ausgesprochen herzlich und zuvorkommend! So eine Person ist das Gesicht ihres Hauses und mir unheimlich positiv aufgefallen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Ihr tolles Lob haben wir direkt an die Mitarbeiterin weitergegeben. Sie hat sich wirklich sehr gefreut. Wir sind auch sehr froh sie bei uns zu haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Die Mitabeiter sind sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Trotz nur einer NAcht haben wir uns sehr wohl gefühlt und wurden beim Frühstück hervorragend bedient. Das Personal war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Lob über unser Personal, haben wir gerne weitergeleitet. Jedes Lob unserer Gäste, ist zusätzlich Motivation für unsere Mitarbeiter.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
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