Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,782 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Grundsätzlich ist das Dorint ein gutes Hotel. Ich bin bisher in mehreren Städten gewesen und das in Junkersdorf ist gut. Im Preisvergleich zu anderen Hotels ist das Dorint doch etwas gehoben.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ich bin wenn ich in Köln bin immer im dorint junkersdorf und bisher sehr zufrieden. Diesmal war es anders...das erste mal Zimmer zur Strasse..um 7 hellwach..ok...Schimmel in der Dusche, Waschbecken lief kaum ab...normal liegt der Kicker oder der stadtanzeiger im Zimmer...nix...wenn schon kein Wasser da steht, könnte man wenigstens Gläser bereitstellen...!
Dies an der Rezeption angesprochen wurde mir gesagt, wir hatten ja auch tollen Preis !? 300 Euro für diese Leistung sind mir auch Zuviel. Ich meine der Herr hiess XY oder so. Ich habe für Februar schon ein Zimmer gebucht und hoffe auf Verbesserung, ansonsten werde ich vom dorint Abstand nehmen und sie koennen Ihre dorint Karte gerne wieder haben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie das fehlende Treatment bei Ihrer Übernachtung.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir haben die Reservierung für Ihren kommenden Aufenthalt im Februar bereits angepasst. Hier werden sowohl ein Zimmer auf der Rückseite des Hotels als auch ein Treatment entsprechend vorbereitet sein.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Das Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gepflegtes Business-Hotel mit guter Verkehrsanbindung (Autobahnzubringer), freundlichem Service, guter Küche und sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Abgesehen von der Geruchsbelästigung im Bad guter Gesamteindruck.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ich war schon einige male im Hotel und war immer sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2017)
Date of experience: 09/2017

schönes Hotel für Veranstaltungen, leider schlechter Handyempfang im gesamten Haus.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.
Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Leider konnten Missverständnisse bei der Verrechnung eines Gutscheins nicht zufriedenstellend gelöst werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich bwar mehr als Zufrieden mit dem gesamten Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Die Zimmer sind für den Preis zu einfach ausgestattet

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Prima hotel! Goede prijs kwaliteit! Hele makkelijke verbinding per tram naar het centrum! Halte bijna voor de deur! Heel goed en uitgebreid ontbijt!

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