Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,912 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Es ist wie "Heimkommen". Alle sind sehr nett und an der Rezeption gibt es immer eine gute, verständliche Auskunft

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und freut sich über ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Prima hotel voor een zakelijk verblijf in Keulen.
Als je met het raam open wilt slapen is een kamer aan de straatkant niet aan te raden.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Professionell, für Geschäftsreisen geeignet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

würde ich eindeutig nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Im Algemeinen befriedigend, aber doch ein paar Enttauschungen (siehe oben). Standort bestimmt sehr günstig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Alles okay ein gutes Hotel zum nächtigen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Ein sauberes, höher klassiges Hotel. Steige hier immer wieder gerne bei meinen Aufenthalten in Köln ab!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung bedanken.
Es freut uns zu hören, Sie weiterhin zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Hotel eignet sich für 1 oder 2 Nächte ideal. Für einen längeren Aufenthalt würde ich es nicht nutzen. Mein Zimmer war relativ klein. Das Restaurant (gleichzeitig Frühstücksraum) ist nicht sehr gemütlich. Das Frühstück ist super und das Personal sehr nett. Die Anbindung an die Autobahnen ist supergut !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.

Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Alles Tip Top. Es war ein gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Das gesamte Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Leider konnte das Hotel ca.4 Monate vor dem Buchungstermin nicht storniert werden. Buchung wurde nicht wahrgenommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Allerdings können wir Ihre Bewertung teilweise nicht ganz nachvollziehen. Besonders in den Bereichen "Zimmer" und "Sauberkeit", da Sie wie selbst erwähnt die Buchung nicht wahrgenommen haben.
Wie Sie sicherlich wissen, haben Sie einen Frühbucherpreis gebucht, welcher ab dem Buchungszeitpunkt nicht mehr stornierbar oder änderbar ist. Daher resultiert auch der günstige Preis. Die Vertragsbedingungen zu diesem Frühbucherangebot wurden Ihnen bei Buchung angezeigt. Falls dies nicht der Fall war geben Sie uns bitte Bescheid. Vielen Dank.

Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet herzliche Grüße aus der Domstadt.
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