No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(09/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(09/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(09/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(05/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(04/10/2017)
Date of experience:
09/2017
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
9 years ago
(03/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(02/10/2017)
Date of experience:
09/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(28/09/2017)
Date of experience:
09/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(27/09/2017)
Date of experience:
09/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(26/09/2017)
Date of experience:
09/2017
Ich bin wenn ich in Köln bin immer im dorint junkersdorf und bisher sehr zufrieden. Diesmal war es anders...das erste mal Zimmer zur Strasse..um 7 hellwach..ok...Schimmel in der Dusche, Waschbecken lief kaum ab...normal liegt der Kicker oder der stadtanzeiger im Zimmer...nix...wenn schon kein Wasser da steht, könnte man wenigstens Gläser bereitstellen...!
Dies an der Rezeption angesprochen wurde mir gesagt, wir hatten ja auch tollen Preis !? 300 Euro für diese Leistung sind mir auch Zuviel. Ich meine der Herr hiess XY oder so. Ich habe für Februar schon ein Zimmer gebucht und hoffe auf Verbesserung, ansonsten werde ich vom dorint Abstand nehmen und sie koennen Ihre dorint Karte gerne wieder haben
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie das fehlende Treatment bei Ihrer Übernachtung.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir haben die Reservierung für Ihren kommenden Aufenthalt im Februar bereits angepasst. Hier werden sowohl ein Zimmer auf der Rückseite des Hotels als auch ein Treatment entsprechend vorbereitet sein.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.
Das Team des Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen herzliche Grüße aus der Domstadt.