Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,841 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sauber und freundlich gute verkehrslage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Alles war super! Die Rezeption hätte allerdings ein wenig freundlicher sein können. Es war keineswegs unfreundlich, aber es wirkte nach Stress. Ich als gaste möchte mit dem Gefühl "ausrollen eines roten Teppichs" empfangen werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (06/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Guter allgemeiner Eindruck. leider finde ich eine Gebühr pro Nacht in der Tiefgarage des Hotels von 15 Euro übertrieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (06/07/2017)
Date of experience: 07/2017

3 Sterne plus. Für 4Sterne war das Zimmer etwas zu spartanisch. Der barrierefreie Zugang musste erst auf Zuruf geöffnet werden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 06/2017

War okay. Habe aber schon bessere Hotels gehabt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/07/2017)
Date of experience: 06/2017

das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr freundliches Personal! Angenehmes Ambiente. Zimmer OK. Bäder befriedigend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein Holzregal als Schrank geht gar nicht. Genausowenig wie Holzstäbchen als Kaffelöffel im Zimmer.
Warum bekommt man jeden Tag frische Handtücher obwohl keine angefordert werden? Sprich nicht am Boden liegen.
Die Hinweisschilder im Badezimmer - dass man die Handtücher auf en Boden legen soll wenn man frische möchte - verlieren den Sinn wenn diese vom Personal nicht beachtet werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.
Für Ihre Reservierung und Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Schönes Hotel, mit freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein sehr sauberes und strukturiertes Haus.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
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