Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,729 reviews
:
By Desinger
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schon in die Jahre gekommenes Ambiente

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Zustand unseres Hauses sowie zur Modernität der Ausstattung sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Ambiente für Sie nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat und die Lüftungsanlage in Ihrem Zimmer nicht wie erwartet funktioniert hat. Dass Sie sich in einem zu warmen und stickigen Raum aufgehalten haben und die Kopfkissen einen unangenehmen Geruch aufwiesen, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir bedauern, dass Ihr Wohlbefinden darunter gelitten hat. Schade, dass Sie sich nicht vor Ort gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zur Funktionalität des Zimmers, zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zu Service und Sauberkeit schätzen wir und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls, um gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Ihr offenes Urteil hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Check-in trotz vorheriger Reservierung deutlich länger gedauert hat als erwartet. Ihren Hinweis auf den Schulungsbedarf unseres Personals, insbesondere in sprachlicher Hinsicht, nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten und die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Ihre offenen Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden sind für uns ein wertvoller Impuls. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten und begrüßen konstruktive Kritiken, um unsere Standards weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung des Zimmers positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Einschätzungen zum Service sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterzuentwickeln, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr hohes Weiterempfehlungsrating bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear guest, thank you for taking the time to leave us your feedback about your stay. We are sorry to hear that you were not satisfied with the cleanliness and housekeeping service during your visit. Daily room cleaning is available. Please let reception know if you would like daily room cleaning or use the appropriate door hanger. We also take reviews of room amenities, service, and value for money very seriously. We want all guests to feel completely at home with us and regret that we were unable to meet your expectations in these areas. We would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of the potential of our hotel. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Teams als außergewöhnlich hervorheben. Ihr Lob für unser Personal ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert das gesamte Team, unseren hohen Serviceanspruch weiterzuführen. Ebenso schätzen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Sauberkeit, zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir mit Freude zur Kenntnis, da sie unser Bestreben bestätigen, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, auch in Zukunft höchste Qualität in allen Bereichen sicherzustellen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und unser Haus in den Bereichen Verkehrsanbindung, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service überzeugen konnte. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation, unseren Standard aufrechtzuerhalten und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Thorsten Berger
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

solide, sauber und freundliches personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und motiviert unser gesamtes Team. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Lüftungsanlage sowie deren Platzierung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anmerkung ist für uns ein wertvoller Hinweis darauf, wo wir unser Angebot noch verbessern können. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Standards weiterzuentwickeln, um künftigen Gästen ein noch angenehmeres Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr einfaches Hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Funktionalität der Lüftungsanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung sowie zum Zustand des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und funktionierendes Zimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihr konstruktives Feedback zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts hilft uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen und unseren Standard zu hinterfragen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und die wertvollen Hinweise, welche uns helfen, unser Angebot und unsere Qualität für künftige Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Frank Steinbach
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sauberes Hotel, freundlicher und hilfsbereite Mitarbeiter. Im dritten Stock Abflussgeruch, schlecht gelüfteter Flur. Frühstück sehr gut

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für das Frühstück sowie die gute Erreichbarkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zum Geruch und der Belüftung im Flur des dritten Stocks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Hinweise zu den Kissen und der Ausstattung Ihres Zimmers mit Sitzgelegenheiten sind für uns wichtige Rückmeldungen, um unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu verbessern und das Gästeerlebnis weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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