Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,906 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr guter Eindruck, hervorragendes Personal & sehr freundlicher Umgang. Lediglich die Angabe auf der Homepage der Hotelkette war etwas irreführend, da der Service zum Kauf einer ÖPNV KölnWelcome Card entgegen der Angabe auf der Homepage nicht möglich ist. Aber auch das wurde uns sehr freundlich & zuvorkommend erklärt. Ich bedanke mich für die gute Zeit & den super Service.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Gesamteindruck mitnehmen und insbesondere unser Personal sowie die freundliche und zuvorkommende Atmosphäre in unserem Haus hervorheben. Ihr Lob für den Service und die Kommunikation, auch im Zusammenhang mit der Information zur ÖPNV KölnWelcome Card, wissen wir besonders zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die wertvollen Hinweise zu unseren Online-Informationen sowie zur Ausstattung des Zimmers, wie der Helligkeit und der WC-Schüssel. Ihre Rückmeldungen zu Lage, Service, Sauberkeit und der guten Anbindung helfen uns, unsere Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Ihre insgesamt positiven Bewertungen bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Boschis
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist sauber gepflegt, wir haben nur eine Nacht dort übernachtet und können nichts negatives berichten.

Sehr geehrter Boschis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses schätzen konnten und insgesamt einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur ruhigen Lage, zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zur Matratze aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihrem Wunsch nach zwei getrennten Matratzen nicht nachgekommen werden konnte und entschuldigen uns für die damit verbundene Unannehmlichkeit. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und die Abläufe im Haus weiter zu optimieren. Ihre insgesamt positive Einschätzung und Ihre Weiterempfehlung sind für unser Team eine besonders schöne Bestätigung und Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Lage des Hotels ist optimal mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Wir hatten ein schönes großes Zimmer zum Innenhof hin, das sehr ruhig war. Sehr freundliche Mitarbeiter: wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feebdack. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln besonders zugesagt haben. Wir sind dankbar für Ihr Lob hinsichtlich der Größe, Lage und Ruhe Ihres Zimmers zum Innenhof sowie für Ihre Wertschätzung der Sauberkeit und Ausstattung. Besonders freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und Ihre Erfahrung insgesamt als so angenehm empfunden haben. Ihre Höchstbewertungen in allen genannten Kategorien sind für uns eine schöne Motivation, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Es ist für uns eine große Freude, dass Sie eine Rückkehr zu uns planen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Theo Nieuwenhuizen
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Theo Nieuwenhuizen, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Service, Sauberkeit und der günstigen Lage rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Henig R.
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

empfehlenswert - vor allem der Frühstückskellner, der Gäste in vielen verschiedenen Sprachen begrüßte.

Sehr geehrter Henig R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Frühstücksservice und das internationale Engagement unseres Teams hervorheben. Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Mitarbeitenden einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der günstigen Verkehrsanbindung unseres Hauses. Ihr positives Feedback zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Minibar und zum Informationsangebot bezüglich alternativer Versorgungsmöglichkeiten sowie Ihre Hinweise zum Badezimmer nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, in diesen Bereichen Verbesserungen zu erreichen. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können Sie käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Informationen zum Angebot finden Sie auf den Fernsehern im Gästezimmer, der Lobby und im Veranstaltungsbereich. Hier sind Informationen im Hotelinfokanal eingespielt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fijn hotel, aardig personeel. Parkeren erg duur, goed ontbijt

Dear Guest, thank you so much for taking the time to review your stay in such detail. We are especially pleased that you enjoyed our breakfast and that the team was able to provide you with pleasant and friendly service. We greatly appreciate your praise regarding the room amenities, cleanliness, and value for money. We are also pleased with the convenient access to public transportation. We have taken your feedback regarding the parking fees into careful consideration and thank you for your honest feedback. Kind regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Patrick
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles top

Sehr geehrter Patrick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen mit Höchstnoten bewerten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Hummer Joseph
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Kein gezapftes Kölsch 😀

Sehr geehrter Hummer Joseph, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum positiv erlebt haben. Auch Ihre Anerkennung für den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hauses bedeutet unserem Team viel. Ihren Hinweis zum fehlenden gezapften Kölsch nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen offenen Kommentar. Unser "Em Veedel Restaurant+Bar" ist montags bis freitags von 12 Uhr bis 21 Uhr geöffnet. Darüber hinaus können Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Schön, dass Sie insgesamt dennoch einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Behn Petra
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich finde es ist nicht dem Hotel Dorint Standard entsprechend. Die Mitarbeiter einer Rezeption war nicht in meinen Augen geschult und haben mir erzählt am Nachmittag bei meiner Anreise um 15:30 Uhr das er bald Feierabend hat und dann ein paar Tage frei, er wäre jetzt müde, weil er Frühdienst hatte und hat mir auch bei der Anreise Stadt guten Tag guten Morgen gesagt
Dann hatte ich ein Zimmer welches ganz hinten im Gang war und auf dem Flur waren fünf große Wäschehaufen und Housekeeping Wagen da wäre ich mit meinem Gepäck überhaupt nicht durchgekommen. So habe ich nach einem anderen Zimmer gefragt.
Schön war, dass eine Tiefgarage im Haus war aber ansonsten würde ich da nur wohnen, wenn es unbedingt sein muss

Sehr geehrte Behn Petra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Möglichkeit zur Nutzung der Tiefgarage einen Vorteil geboten haben und Sie zudem mit der Sauberkeit von Bett, Handtüchern und Bad zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service an der Rezeption sowie dem Zustand und der Atmosphäre des Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung, insbesondere hinsichtlich der Begrüßung und der Situation beim Eintreffen im Zimmerflur, entspricht in keinem Fall unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Sorgfalt. Auch Ihren Hinweis zur Ausstattung und zur Beschaffenheit des Fußbodens nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses direkt an der Autobahn als positiv empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmerqualität, Sauberkeit, Ausstattung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr höchstes Weiterempfehlungsrating zeigt uns, dass wir Ihren Erwartungen in vielerlei Hinsicht gerecht werden konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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