Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die ruhige Lage Ihres Zimmers schätzen konnten und Sie unser Haus hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis als passend bewerten. Ihr Lob für die Sauberkeit sowie Ihre Einschätzung zur Servicequalität bedeuten unserem Team viel und sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Modernisierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass gerade während Messezeiten die Preisgestaltung eine Herausforderung sein kann, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback hierzu. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkung zur Anbindung an die Kölner Innenstadt – dies liegt leider außerhalb unseres direkten Einflusses, dennoch freut es uns, dass die Anreise zu unserem Haus für Sie unkompliziert war. Ihr positives Urteil und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Motivation, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes und wertschätzendes Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Uwe Häberle, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gute Erreichbarkeit unseres Hauses und die nahegelegene S-Bahn-Haltestelle positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir, da sie unser tägliches Engagement widerspiegeln. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Geruch im Flur des dritten Obergeschosses als störend empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, diesen Aspekt genauer zu prüfen. Ebenfalls haben wir Ihre Rückmeldungen zur Größe der bereitgestellten Wasserflasche und zur Gestaltung des Begrüßungsgetränks aufmerksam aufgenommen. Es tut uns leid, dass diese Details nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch dass das Frühstück bis auf die Brötchenauswahl Ihren Vorstellungen entsprochen hat, ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren. Ihr offenes und differenziertes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wichtige Grundlage, um die Aufenthaltsqualität weiterzuentwickeln und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns als Haus weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant, so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit Ihres Zimmers als auch der öffentlichen Bereiche sehr zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur ruhigen Atmosphäre Ihres Zimmers und der Ausstattung, inklusive der Nespresso Maschine, freut uns sehr. Ihre Anmerkung hinsichtlich eines fehlenden Mini-Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass dies den Aufenthalt zusätzlich bereichert hätte. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Wir danken Ihnen ebenso für Ihr Feedback zur hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis über das Buchungsportal. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter José, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Geruch nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und angenehmes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Hinweise zur Komplettreinigung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern gezielt prüfen. Auch Ihr Feedback zum Servicepersonal sowie Ihre Kritik an der Kommunikation bezüglich möglicher Leistungen und Einschränkungen melden uns klaren Verbesserungsbedarf. Die Zufriedenheit und Unterstützung unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, weshalb wir Rückmeldungen wie Ihre mit besonderer Aufmerksamkeit verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, Schwachstellen zu erkennen und unsere Qualität im Sinne unserer Gäste fortlaufend zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie besonders mit unserem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und auch die Ausstattung sowie die Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die stetige Verbesserung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Anthony, thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay. We are pleased to read that you were satisfied with the hotel's location, especially its proximity to the tram, as well as the cleanliness and functionality of your room. We also appreciate your positive assessment of the transport links and general comfort. At the same time, we deeply regret that your overall impression was marred by your service experience and pricing. We take your comments regarding communication regarding your request for an earlier check-in very seriously, as it is our goal to be flexible and accommodate our guests and keep waiting times as short as possible. We will also discuss your critical feedback regarding the room and parking costs within the team to continuously review our service quality and explore possible improvements. Thank you for sharing your experience so transparently with us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und betrachten dies als wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Gemütlichkeit des Zimmers sowie zum Fön nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Ausstattung und das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und Verbesserungen zu prüfen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns motiviert, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben. Ihr Lob für die zentrale Verkehrsanbindung, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerqualität nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, ist für das gesamte Team eine große Motivation. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Albino, thank you for sharing your experience with us and taking the time to write a review. We are pleased that you rate our hotel as good overall, particularly highlighting the convenient transport links, room amenities, and cleanliness. Your praise in these areas is very important to our team and shows us that we are on the right track in many aspects. However, we regret that your stay was marred by the high parking fees and the lack of room cleaning after the first night. Please note that the underground parking garage is a public, paid garage. In the interest of sustainability, we do not offer daily room cleaning. If you would prefer this, please inform reception, and your room will be cleaned daily. We thank you for your honest feedback, which provides us with important inspiration for the further development of our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Stock, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Anbindung unseres Hauses an die Autobahn als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unseren Service sowie die Sauberkeit des Hauses ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Funktionalität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Wertschätzung zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, das Hotelerlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf