Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Verkehrsanbindung, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihren Hinweis zur Reinigung des Treppenhauses und der Fenster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität zu erhöhen. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Sauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Anbindung an die Autobahn und die öffentlichen Verkehrsmittel als positiv hervorheben. Auch die Zimmer und deren Sauberkeit sowie der Eindruck am Abend an der Rezeption entsprechen offenbar Ihren Erwartungen, was wir als positive Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben. Ihr Hinweis zur Zimmerausstattung, insbesondere zur nicht vorhandenen Klimaanlage, ist für uns ebenfalls wertvoll. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die Situation beim Check-out und das Verhalten unseres Teams in dieser Phase so stark negativ beeinflusst wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen an einen wertschätzenden und professionellen Umgang mit unseren Gästen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und als wichtigen Impuls für unsere internen Abläufe verstehen. Durch Ihr ehrliches und konkretes Feedback helfen Sie uns, unser Serviceverständnis kritisch zu hinterfragen und die Qualität unserer Angebote sowie der Gästebetreuung weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen nochmals herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Hoppenstedt, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers und den Service unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für die zeitnahe Reparatur der Türklinke und die durchweg hohe Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Zuverlässigkeit des Wasserkochers und zur Frequenz der Straßenbahnanbindung zu Randzeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unsere Abläufe und die Zimmerausstattung weiter zu optimieren. Ihr positives Gesamturteil sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Ardit, thank you for sharing your impressions of your stay with us. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness of the rooms and the convenient transport links. We have taken note of your comment regarding the missing mini-fridge. In the interest of sustainability, we do not have refrigerators in our rooms. Guests can purchase chilled drinks and snacks at the 24-hour reception. Guests can also refrigerate items they have brought with them at the reception upon request. Please feel free to contact us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Hotel insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Bereichen Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie zur günstigen Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die ausgezeichnete Bewertung unseres Service-Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zur Tür an der Rampe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Zugänglichkeit an dieser Stelle nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen für den wichtigen Hinweis. Ihr Kommentar gibt uns wertvolle Impulse, Barrierefreiheit und Komfort für alle Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden sowie Ihre Anregungen insgesamt unterstützen uns dabei, das Gästeerlebnis stetig zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear guest, thank you for your feedback and for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you were overall satisfied and particularly appreciated the transport links, amenities, and cleanliness of your room. We also take note of your assessment of the service and value for money, as your well-being is very important to us and your feedback helps us to continually improve our offerings. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Director, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Rolf Gorsler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und die Erreichbarkeit mit der KVB hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der generellen Hotelqualität ist für unser Team eine wichtige Anerkennung. Ihre Hinweise zur fehlenden Safe-Ausstattung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Solche Unsere Gäste haben die Möglichkeit ein abschließbares Fach an der 24 Stunden besetzten Rezeption gebührenfrei anzumieten. Auch Ihre Einschätzung zu Service und Preis-Leistung nehmen wir gerne an und werten sie als Ansporn, das Gästeerlebnis stetig auf hohem Niveau zu halten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Hinweise. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Jennifer B., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmergröße, die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage besonders positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, vor allem im Frühstücksbereich, ist für uns eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Sie haben die Möglichkeit Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption zu erwerben. Auch können Sie eigene Produkte zum Kühl lagern an der Rezeption abgeben. Sprechen Sie uns gerne an. Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihr positives Feedback bedeutet dem gesamten Team viel und bestärkt uns darin, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die optimale Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Service als positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, da dies zentrale Aspekte unseres Angebotes sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zimmerzustand und zur Ausstattung aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Modernität und Komfort nicht entsprochen hat. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität stetig zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen – wie der Verkehrsanbindung, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service – insgesamt zufrieden waren und einen überwiegend positiven Eindruck gewonnen haben. Ihre detaillierte Rückmeldung zur Dusche in Zimmer 504 nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Temperaturregelung unzuverlässig war und der Duschkopf nicht einwandfrei funktionierte. Hinweise wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um schnell gezielt nachzubessern und die Sicherheit sowie den Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Einschätzungen zur Weiterempfehlungsbereitschaft helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das unser Team dabei unterstützt, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf