Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,717 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Funktionales Hotel, bei dem der individuelle Charme und Pfiff fehlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet die Besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Geräumiges und renoviertes Zimmer welches au den ersten Blick sauber erscheint. Näheres Betrachten offenbarte dann doch keine spurenlose Sauberkeit. Obschon Babybett explizit bei der Buchung angefragt wurde war dieses um 17.30 Uhr beim Check inn noch nicht vorhanden. Nach Reklamation des fehlenden Babybettes wurde dies nach ca. 30 Minuten gebracht.
Am Abreisetag verschaffte sich gegen 10.30 die Reinigungskraft einfach so (wir hatten noch nicht ausgechekt) Zugang zu unserem Zimmer und wollte das Babybett wieder aus dem Zimmer entfernen - absolutes no go.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen habe, Ihren Eindruck zu schildern.
Wir möchten Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken, die wir auch an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben. Nur mit dem Feedback unserer Gäste, haben wir die Möglichkeit unsere Qualität und Serviceleistung zu verbessern.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt und würde sich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Durch die Lage an der Hauptverkehrsstraße ist ein Öffnen der Fenster nicht empfehlenswert. Man ist daher auf die Klimaanlage angewiesen, die extrem laut arbeitet. Die Zimmer sind spartanisch ausgestattet (keine Minibar), wirken durch den Fußboden (PVC?) extrem steril und anonym. Keinerlei kleine Aufmerksamkeiten für den Gast, wie man sie in dieser Preisklasse eigentlich erwartet. WLAN Code gab es nur auf Nachfrage. Das Preis-Leistungsverhältnis bietet nach oben viel Luft.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Besuch in unserem Haus.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, sendet Ihnen, das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Alles soweit okay. Klimaanlage funktionierte weder auf dem Zimmer noch im Konferenzraum richtig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich unsere Leistung zu verbessern. Es tut uns sehr leid dass Ihr Zimmer Mängel aufgewiesen hat. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Mängel haben wir bereits an unsere Technik - Abteilung weitergeleitet um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Befriedigend. Alles gut geklappt. Reservierung i.O.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr kleines Zimmer, kein Parkplatz für größere Fahrzeuge, schlechtes Frühstück (Brötchen alle wie Gummi, Wurst und Käse schmecken nicht.....)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Ihre konstruktive Kritik, haben wir bereits an unsere Küchenchef weitergeleitet um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Haben sehr schlechten Eindruck vom Service im Dorint Hotel. Ich aknn das absolut nicht weiter empfehlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauern zu hören, dass Sie bei Ihrer Anreise nicht alles so vorgefunden haben wir gebucht.
Ihre konstruktive Kritik, haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergeleitet um an eine Serviceoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Tolles Hotel, mit guter Verkehrsanbindung. Nettes, hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service im Haus sehr zufrieden waren und habe dieses Lob auch an das gesamte Team weitergeleitet.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus und in der Domstadt begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gute Lage, sauber und vergleichsweise preisgünstig. Jedoch nur mäßige Klimatisierung und starke Lärmbelastung, da direkt an der Hauptstraße.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus.
Ihren Verbesserungsvorschlag, wurde bereits an die entsprechende Abteilung weiter geleitet.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Das Preis-Leistungsverhältnis war durch eine Messe unverhältnismäßig nach oben geschraubt. 300 Euro für eine Nacht mit Fensterblick auf die nächste Hauswand. WLAN kam im Zimmer nicht an. Hatte Gott sei Dank LTE Netz. Bad relativ klein; Dusche war o.k. Der Fernseher hatte auf den Hauptprogrammen kein HD. Auf die Frage nach der Preis-Explosion wurde mir nur erwidert, dass die Lufthansaflüge am Freitag auch teurer sind als in der Woche. Ich bin mit ca. 80-100 Dorint-Übernachtungen sicherlich keine Heavy-User der Hotelkette, aber ich werde mir trotzdem die nächste Buchung gut überlegen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung und den Besuch in unserem Hause.
Ihre konstruktive Kritik haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Jedes Feedback unserer Gäste ist uns wichtig.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt
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