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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,717 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/05/2015)
Date of experience: 04/2015

Da haben wir mehr erwartet.... Eine Aufsichtsperson beim Frühstück-so etwas haben wir noch nie gesehen....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Konstruktive Kritik sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Ihre Kritik haben wir bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und es wird an einer Serviceoptimierung gearbeitet.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass dieses Verhalten nicht zu unserem Standard gehört.
Herzliche Grüße Ihre Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Einfach aber gemütlich, Sehr sauber und ansprechend zugleich. Im gesamten zu empfehlen.
Nur gibt es 2 Dinge, welche negativ waren:
1. Der Innenhof: Rauch steigt in die Zimmer, Nachts besonders laut. Musste mehrmals runterrufen das bitte Ruhe ist
2. Parkgarage: Extra Berechnung für Hotelgäste und das nicht zu knapp - das muss nicht sein.

Sehr geehrte Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Ihr konstruktive Kritik, haben wir bereits an die entsprechenden Abteilung weiter geleitet um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Preis/Leistung OK, aber ich würde nicht noch einmal buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Leistung verbessern zu können. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilung weitergeleitet und es wird an einer Qualität- Serviceoptimierung gearbeitet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, damit wir Sie davon überzeugen können, das es nicht zu unserem Standard gehört.
Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Vor allem für Geschäftskunden empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gut Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf sendet Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt und freut sich heute, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

sehr angenehm, tolles Hotel, komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und sendet sonnige Grüße aus der Domstadt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das war alles in allem sehr gut für den Preis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/03/2015)
Date of experience: 03/2015

siehe unten

Sehr geehrter Gast,
mit großem Bedauern, haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Auch negative Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn nur so ist es uns möglich, unserem Leistungsstandard und die Qualität des Angebotes zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern oder zu verbessern.

Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der frühzeitig übermittelten Reservierung in unserem Haus nicht über die besondere Lage des Zimmers informiert wurden und wir mit dem zu Verfügung stehenden Zimmer im Basement unseres Hauses nicht Ihren Geschmack getroffen haben.

Sie haben recht, dass wir Sie bereits bei der Reservierung auf diesen Umstand hätten hinweisen sollen. Unserem Team am Empfang war es in der Tat nicht möglich Ihnen eine Alternative anzubieten, da das Haus wegen der IDS Messe ausgebucht war.

Für die daraus entstandenen Verärgerung, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt in einem Zimmer in den höher gelegenen Etagen begrüßen und von unserer Dienstleistung überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln- Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus Köln.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Praktische Lage im Kölner Westen mit noch akzeptablem Preis-Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,
unseren herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre konstruktive Kritik, haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Mit Ihrer Kritik, helfen Sie uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.......

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Nur mit Ihrem Feedback, ist es uns möglich, unsere Leistungen zu Verbessern.
Es tut uns leid, dass das Verhalten an unserer Rezeption unfreundlich war. Ihre Kritik haben wir bereits an unsere Empfangschefin weiter geleitet, damit dieses Verhalten nicht mehr vorkommt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie davon zu überzeugen, dass dieses Verhalten nicht zu unserem Standard gehört.
Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Alles im Ganzen gut und völlig ausreichend. Da ich beruflich in Köln war, habe ich das Zimmer nicht so viel genutzt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben.
Gerne würden wir Ihnen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause ein Superior - Zimmer anbieten. Diese Zimmerkategorie liegt zur Hofseite und somit abgewandt von der Hauptstraße.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
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