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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,912 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das war alles in allem sehr gut für den Preis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2015)
Date of experience: 03/2015

siehe unten

Sehr geehrter Gast,
mit großem Bedauern, haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Auch negative Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn nur so ist es uns möglich, unserem Leistungsstandard und die Qualität des Angebotes zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern oder zu verbessern.

Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der frühzeitig übermittelten Reservierung in unserem Haus nicht über die besondere Lage des Zimmers informiert wurden und wir mit dem zu Verfügung stehenden Zimmer im Basement unseres Hauses nicht Ihren Geschmack getroffen haben.

Sie haben recht, dass wir Sie bereits bei der Reservierung auf diesen Umstand hätten hinweisen sollen. Unserem Team am Empfang war es in der Tat nicht möglich Ihnen eine Alternative anzubieten, da das Haus wegen der IDS Messe ausgebucht war.

Für die daraus entstandenen Verärgerung, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt in einem Zimmer in den höher gelegenen Etagen begrüßen und von unserer Dienstleistung überzeugen zu können.

Das Team vom Dorint Hotel Köln- Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus Köln.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Praktische Lage im Kölner Westen mit noch akzeptablem Preis-Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,
unseren herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre konstruktive Kritik, haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Mit Ihrer Kritik, helfen Sie uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.
Das Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.......

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Nur mit Ihrem Feedback, ist es uns möglich, unsere Leistungen zu Verbessern.
Es tut uns leid, dass das Verhalten an unserer Rezeption unfreundlich war. Ihre Kritik haben wir bereits an unsere Empfangschefin weiter geleitet, damit dieses Verhalten nicht mehr vorkommt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie davon zu überzeugen, dass dieses Verhalten nicht zu unserem Standard gehört.
Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Alles im Ganzen gut und völlig ausreichend. Da ich beruflich in Köln war, habe ich das Zimmer nicht so viel genutzt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben.
Gerne würden wir Ihnen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause ein Superior - Zimmer anbieten. Diese Zimmerkategorie liegt zur Hofseite und somit abgewandt von der Hauptstraße.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (01/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Ich fühle mich wohl und komme gerne zu ihnen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns bedanken und haben diese an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Ihr Lob über unser Servicepersonal haben wir ebenfalls sehr gerne an die Mitarbeiter weiter gegeben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, würde sich freuen, Sie blad wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (27/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Im Großen und Ganzen Ok, mit ein paar Verbesserungsvorschlägen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.
Der Teppichboden wurde bereits beseitigt und Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir bereits an unser Küchen - Team weiter gegeben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, würde sich freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Freundlicher Empfang, das Hotel hat unseren Wünschen voll entsprochen. Wir waren schon des Öfteren in diesem Hotel und werden sicher wieder kommen.

Lieber Gast,
es freut uns, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu können. Wir freuen uns aus ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Einfaches Seminarhotel nicht ganz auf Dorint-Niveau, Parkhaus für Kölner Randgebiet überteuert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Wir möchten uns, für Ihren Besuch in unserem Haus bedanken und bedauern, dass wir mit unserem Produkt nicht Ihren Geschmack treffen konnten.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Gut, Preis/Leistung in Ordnung. KVB und Stadion gut zu erreichen.

Sehr geehrter Gast,
unseren herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen freuen und senden unsere besten Grüße. Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf
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